to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Sözleşmeye Aykırı Komisyon Artışı Ve İade Yapılmaması
Enpara pos cihazı kullanıcısıyım. Ankara da ki işletmemde, sözleşmemde 30 Kasım 2025’e kadar komisyon oranı %1,79 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 1 Eylül 2025 itibarıyla komisyon oranı %2,99’a, 1 Ekim 2025 itibarıyla ise %2,69’a yükseltildi. Bu artışlar sözleşme dışında ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti.
Eylül ve Ekim aylarında toplamda yaklaşık 1500 TL'ye yakın fazla komisyon kesildi. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak fazla alınan komisyon ücretinin iadesi yapılmadı.
Fazla alınan komisyonun tarafıma iade edilmesini, Ekim ayı için komisyon oranının sözleşmede belirtildiği şekilde %1,79’a düşürülmesini ve bu oranın 30 Kasım 2025’e kadar sözleşmeye uygun şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/10/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
