Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Pos
Enpara Sözleşmeye Aykırı Komisyon Artışı Ve İade Yapılmaması

ID:33861764

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Sözleşmeye Aykırı Komisyon Artışı Ve İade Yapılmaması

Büşra

Enpara

05 Ekim 2025 13:46

1.311

Enpara pos cihazı kullanıcısıyım. Ankara da ki işletmemde, sözleşmemde 30 Kasım 2025’e kadar komisyon oranı %1,79 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 1 Eylül 2025 itibarıyla komisyon oranı %2,99’a, 1 Ekim 2025 itibarıyla ise %2,69’a yükseltildi. Bu artışlar sözleşme dışında ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti.

Eylül ve Ekim aylarında toplamda yaklaşık 1500 TL'ye yakın fazla komisyon kesildi. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak fazla alınan komisyon ücretinin iadesi yapılmadı.

Fazla alınan komisyonun tarafıma iade edilmesini, Ekim ayı için komisyon oranının sözleşmede belirtildiği şekilde %1,79’a düşürülmesini ve bu oranın 30 Kasım 2025’e kadar sözleşmeye uygun şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.

Enpara

05 Ekim 2025 22:14 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

07 Ekim 2025 15:30

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/10/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Komisyon Oranım Piyasa Düşerken Neden Otomatik Olarak Güncellenmedi

Sefa

Enpara

16 Ağustos 2025 16:05

1.614

Enpara internet bankacılığından uzun zamandır yazarkasa pos cihazım üzerinden ticari anlaşmam bulunmaktadır. Son zamanda bir çok farklı bankadan düşük komisyon oranlarıyla teklifler aldım. Ertesi gün ödemeli olacak şekilde kimisi komisyonsuz kimisi 1.79 kimisi 1.99 veya en yüksek komisyon oranı 2.39...

enpara-komisyon-oranim-piyasa-duserken-neden-otomatik-olarak-guncellenmedi-3.jpg

enpara-komisyon-oranim-piyasa-duserken-neden-otomatik-olarak-guncellenmedi-2.jpg

enpara-komisyon-oranim-piyasa-duserken-neden-otomatik-olarak-guncellenmedi-1.jpg

Enpara'nın Pos Cihazı Başvurusunda Yaşanan Ciddiyetsizlik Ve Oyalama

Erhan

Enpara

04 Mart 2025 08:55

3.289

Enpara şirketim müşteri hizmetlerinden, iş yerimdeki yazarkasa pos cihazım için pos çalışma talebim oldu. Birkaç gün bekledikten sonra aradılar, 1.99 komisyon oranı teklif ettiler, kabul ettim. Kısa süre sonra sizi arayacağız dediler. Bu esnada daha yüksek komisyon alan iki bankanın pos anlaşmasını ...

1 Destek

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Komisyon Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Güvenimi Sarstı

Zehra

Enpara

28 Ağustos 2025 16:27

1.455

"Enpara bizim aileden biri. Süper çözüm. Teşekkürler..."

komisyon-artisi-ve-musteri-hizmetleri-yaklasimi-guvenimi-sarsti-3.jpg

komisyon-artisi-ve-musteri-hizmetleri-yaklasimi-guvenimi-sarsti-2.jpg

komisyon-artisi-ve-musteri-hizmetleri-yaklasimi-guvenimi-sarsti-1.jpg

Enpara Komisyon Oranları İle Uyguladıkları Aynı Değil.

Osman

Enpara

20 Mayıs 2024 22:41

3.332

Enpara.com şubesiz bankacılık uygulaması üzerinden kampanya düzenlediklerini belirterek POS cihazımı Yapı Kredi'den Enpara'ya taşımamı istediler. 6 ay boyunca kampanyalı olarak %1,99 komisyon oranından yararlanacağım söylendi. Ancak bir ay bile geçmeden, komisyon oranlarını %2,49'a çıkardılar ve bu ...

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü