to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Şifre Ve Kart PIN Oluşturulamaması Ve SMS Gelmeme Sorunu
Uzun süredir Enpara hesabıma ait internet ve mobil şube şifresini ve kart şifremi alamıyorum. Şifre alma adımlarını denediğimde sistem bana şifreyi girmiyor, “unuttum” deyip işlemden çıkarıyor ve ilerleyemiyorum. Daha önce bu sorun nedeniyle Enpara ile görüştüğümde benden pasaport istendi, o dönemde pasaportum olmadığı için işlem yapılamadı, şu anda ise pasaportum var ama yine de şifre alamıyorum.
Türkiye’de, şu an kullandığım telefon numaram üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak SMS de gelmiyor, bu yüzden hiçbir kanaldan şifre oluşturamıyorum. Enpara hesabımı ve kartımı kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Enpara’dan, pasaportumla gerekli kimlik doğrulamasını sağlayarak özellikle ATM/kart şifrem olmak üzere erişim için gereken tüm şifrelerimin oluşturulması ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara İnternet şubesi ve kart şifremle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır hem ATM’den hem de mobil/İnternet şubeden şifre almaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor, şifre oluşturamıyorum.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden pasaport istendi, o an yanımda olmadığı için işlem yapamadım. Şu anda pasaportum yanımda olmasına rağmen ne ATM üzerinden ne de uygulama üzerinden şifre alamıyor, hesabıma erişemiyorum.
Enpara’dan, pasaport bilgilerimle gerekli kontrol ve onayı yaparak kart ve İnternet/mobil şubeye giriş şifremi oluşturmam için gereken işlemleri bir an önce yapmalarını ve erişim sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/10/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
