Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Sıfır Faizli Kredi Başvurusunda Sistem Hatası Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
10 Ağustos 2025 12:18
5.158

8 Ağustos 2025 saat 17:00’de Enpara’nın 60.000 TL, 6 ay vadeli sıfır faizli kredi kampanyasına başvurmak isterken yanlışlıkla faizli krediye başvurdum ve aynı gün iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işleminden sonra kampanya kredisine yeniden başvurabileceğim söylendi. Ancak internet üzerinden tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem “başvurunuz zaten mevcut” uyarısı vererek talebimi reddetti. 8, on 9 ve 10 Ağustos tarihlerinde toplam üç kez yeniden başvurmayı denedim; fakat sorun halen devam ediyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.

Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir çözüm sunulamadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de Enpara’ya karşı olumsuz bir izlenim oluşmasına neden oldu.

Kampanyadan yararlanabilmem için başvurumun yeniden açılmasını ve benzer sorunların yaşanmaması adına sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

enpara-sifir-faizli-kredi-basvurusunda-sistem-hatasi-ve-magduriyet-1.jpg
10 Ağustos 2025 15:23 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Mehmet
Mehmet
11 Ağustos 2025 19:07

Merhaba herhangi bir dönüş olmadı.

12 Ağustos 2025 14:25

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kısıtlaması Nedeniyle Faizsiz Krediden Yararlanamama Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Yakup
17 Ekim 2025 20:53
6.266

Kampanya Şartlarına Uymayan Kredi Teklifi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
24 Ekim 2025 17:16
3.869
kampanya-sartlarina-uymayan-kredi-teklifi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
kampanya-sartlarina-uymayan-kredi-teklifi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Belirtilen Üst Limit Sağlanmıyor, Müşteri Mağduriyeti Oluşuyor

profile
Muzaffer
08 Ekim 2025 23:05
5.249
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri