Enpara Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Enpara üzerinden yeni kredi kartı başvurusu yaptım ancak kartım, 7 gündür PTT kurye tarafından teslim edilmiyor. Kartım, maaşımı almak için acil olarak gerekli olmasına rağmen, bu süre içinde kartım elime ulaşmadığı için maaşımı kullanamıyor, günlük harcamalarımı ve ödemelerimi yapmakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Enpara Çözüm Merkezi ile görüştüğümde, konunun PTT’ye bildirileceği söylendi fakat bu görüşmeden sonra da ne Enpara’dan ne de PTT’den herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve kimsenin sorumluluk almaması nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ankara’da ikamet ediyorum ve günlerdir kartımı beklememe rağmen kuryeden ne bir arama ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme aldım.

Maaşımı alabilmek, günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilmek ve finansal işlerimi aksatmadan sürdürebilmek için kartımın PTT tarafından bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve Enpara’nın da süreci yakından takip ederek yaşadığım mağduriyetle ilgili açık, net ve kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.