to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartım Borcu Ödedim, Hâlâ Açılmadı
Enpara kredi kartım yapılandırmadaydı ve borcunun tamamını ödedim. Ancak borcumu kapatmama rağmen kartım 6 gündür hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süre içerisinde canlı destek üzerinden Enpara ile görüştüm ve bana sadece yakın zamanda açılacağı söylendi, fakat somut bir adım atılmadı ve kartım hâlâ kapalı görünüyor. Kartımın kapalı olması nedeniyle alışveriş yapamıyor, acil ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Enpara kredi kartımın, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Kartımın derhal kullanıma açılmasını ve sürecin gecikmesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara kredi kartım yapılandırma kapsamındaki borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, üzerinden 30 günü aşkın süre geçtiği halde kart limitim hâlâ açılmadı. Borcumu kapattıktan sonra kartımı eskisi gibi kullanmayı beklerken, hiçbir ilerleme sağlanmaması beni mağdur ediyor.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve limitimin neden açılmadığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Borcunu ödemiş, yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak kartımı kullanamamak hem günlük harcamalarımda hem de planlamalarımda sorun yaratıyor.
Enpara’dan, yapılandırma kapsamındaki kredi kartı borcumu ödemiş olmam doğrultusunda kart limitimin derhal açılmasını ve kartımın normal kullanımına izin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Merhabalar diğer bankalarda bu problemi yaşamıyorum, aynı problem iş bankasında da vardı. Kart borcunun tamamını ödediğimde aynı gün içerisinde açılıyor. Lütfen yardımcı olun
