to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartım yapılandırmadaydı ve borcunun tamamını ödedim. Ancak borcumu kapatmama rağmen kartım 6 gündür hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süre içerisinde canlı destek üzerinden Enpara ile görüştüm ve bana sadece yakın zamanda açılacağı söylendi, fakat somut bir adım atılmadı ve kartım hâlâ kapalı görünüyor. Kartımın kapalı olması nedeniyle alışveriş yapamıyor, acil ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Enpara kredi kartımın, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Kartımın derhal kullanıma açılmasını ve sürecin gecikmesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartım yapılandırma kapsamındaki borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, üzerinden 30 günü aşkın süre geçtiği halde kart limitim hâlâ açılmadı. Borcumu kapattıktan sonra kartımı eskisi gibi kullanmayı beklerken, hiçbir ilerleme sağlanmaması beni mağdur ediyor.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve limitimin neden açılmadığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Borcunu ödemiş, yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak kartımı kullanamamak hem günlük harcamalarımda hem de planlamalarımda sorun yaratıyor.
Enpara’dan, yapılandırma kapsamındaki kredi kartı borcumu ödemiş olmam doğrultusunda kart limitimin derhal açılmasını ve kartımın normal kullanımına izin verilmesini talep ediyorum.
Enpara kredi kartım için yapılandırmaya alınan borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kart limitim hâlâ açılmadı. Tüm ödeme yükümlülüğümü yerine getirdiğim halde kartımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve limitimin neden açılmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem mağduriyete hem de güven kaybına yol açıyor.
Borç yapılandırmamı eksiksiz olarak kapattığım için kredi kartı limitimin derhal açılmasını ve gerekli kontrol ve güncellemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartım için daha önce yapılandırmaya girmiş olan borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kart limitim hâlâ açılmadı. Ödeme yükümlülüğümü eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kartı kullanıma açmıyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da limitin neden açılmadığı ve ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve belirsizlik içinde bırakılmam sebebiyle mağdur oluyorum.
Kart limitimin bir an önce kullanıma açılmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını da istiyorum.
Enpara kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırılan borcumu erken kapatmak istediğim için müşteri hizmetlerini arayıp, borcun tamamını ödediğimde kredi kartımın yeniden kullanıma açılıp açılmayacağını sordum ve bana açılacağı söylendi. Bunun üzerine borcumu tamamen ödedim ancak kar...
Enpara kredi kartıma geçen sene yapılandırma yapmıştım ve tüm borcumu erkenden kapattım. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine karşın kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak net bir bilgi verilmedi, sadece be...
Enpara kredi kartım için daha önce yapılan yapılandırma kapsamında, borcumun tamamını ödeyene kadar kartımın kapalı kalacağı bilgisi verilmişti. 12 Mart tarihinde yapılandırma kapsamındaki borcumu tamamen ödememe rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile ...
Enpara kredi kartım için yapılandırma işlemi yaptırdım ve altı ayda borcumu ödeyerek kapattım. Kartımın açılması için aradığımda sürekli oyalanıyorum ve net bir cevap alamıyorum. Bankaya herhangi bir borcum kalmadığı için kredi kartımın açılmasını talep ediyorum.
Yorumlar