Enpara Kredi Kartı Sıfır Limit Kısıtlaması Neden Kaldırılmıyor?

Enpara kredi kartımda, hiçbir borcum bulunmamasına rağmen uzun süredir anlamsız bir limit kısıtlaması uygulanıyor. QNB Finansbank’ta bulunan başka bir kartımın yapılandırmaya girmesi nedeniyle Enpara kredi kartıma da limit kısıtlaması getirildi. QNB’ye olan borcumu tamamen kapatmama ve oradaki limit kısıtının kalkmasına rağmen, Enpara kredi kartımda limit kısıtlaması hala devam ediyor.

Yaklaşık 3 aydan uzun süredir kartım kısıtlı durumda ve Enpara kredi kartımın limiti 0 TL olarak görünüyor. Bu süreçte çağrı merkezini aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı, neden kısıtın devam ettiğiyle ilgili tatmin edici bir bilgi alamadım. Ayrıca QNB ve ilgili kanallara da başvuru yaptım fakat tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir gecikmiş borcum veya ödenmemiş taksitim olmamasına rağmen kartımın kullanılmaz halde tutulmasını kabul etmiyorum. Enpara kredi kartımdaki limit kısıtlamasının, QNB’deki borcumun bitmiş olması da dikkate alınarak acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.