Enpara Kredi Kartı Reddedilme Nedenlerinin Açıklanması Talebi

Enpara kredi kartımı geçmişte ödeyemediğim için yapılandırıp tamamen kapattım ve borcumu günü gelmeden, gecikmeye düşmeden ödedim. Yaklaşık 2025 Haziran ayından beri de Enpara’dan tekrar kredi kartı alamıyorum.

Yaklaşık 1,5 senedir güncel hiçbir yere borcum yok, kredi notum düzeldi, Enpara’da vadeli hesapta 500 bin tl civarında param ve düzenli aylık işlem hacmim bulunuyor. Buna rağmen kredi kartı başvurularım sürekli reddediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise yalnızca “banka politikası gereği sistem şu an kredi kartı vermiyor” şeklinde genel bir cevap alıyorum, somut ve net bir gerekçe paylaşılmıyor.

Enpara’daki geçmiş sicilim ve mevcut finansal durumum göz önünde bulundurularak kredi kartı başvurularımın açık ve anlaşılır şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse tarafıma kredi kartı tahsis edilmesini, aksi durumda ise bu sürekli red kararının hangi somut kriterlere dayandığının ayrıntılı biçimde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.