Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Ve Çözüm Bulamama

Meltem · 2025-03-06T14:06:41+03:00

Enpara kredi kartımın tüm limitine (40.800TL) kısıtlama getirildi. Tam olarak 1 hafta önce kredi kartına ait bütün borcu ödedim, günü geçen kredi borçlarımı da kapattım ve şu anda hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen limit kısıtı kaldırılmadı. Çözüm merkezini arayıp defalarca kez görüştüm, her seferinde kısıtın ne zaman kaldırılacağı belli olmaz deniyor. Kendime çözüm sağlayabilecek muhatap bulamıyorum. Garip bir şekilde. Daha önce hiçbir bankada bu tarz bir problem yaşamadım, 1 haftadır beklemekte olan bu konu ile ilgili acil çözüm rica ediyorum. Bu şekilde bilinmezlikler içerisinde sürdürülen bir banka politikası olmamalı. Sorun çözülmezse ya kredi kartımı iptal edeceğim ya da artık gerçekten iletişimsel ve süreçsel sıkıntıları nedeniyle Enpara ile olan müşteri ilişkimi sonlandırma yoluna gideceğim.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Meltem

Acil dönüşünüzü ve yarattığınız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Ödeme yapan müşterilere karşı olan bu tutum çok yanlış.

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/03/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Meltem

Dönüş yaptığınız mailde ödeme performansına göre durum değerlendirmesi ile karar veriliyor demişsiniz fakat bu nasıl bir değerlendirme anlamadım. Ne bankanıza ne de başka bir bankaya gecikmiş borcum bulunmuyor. Gerçekten firmanızın iletişimsel çok büyük bir problemi var, kısıtlama geldikten sonra süreç boyunca ödeyin açılacaktır deniyor. Sonrasında saçma sapan bir şekilde başıma bu geliyor. Bana açılmayacağını belirtmiş olsaydınız ben paramı sizin elinizde esir etmek yerine asgariyi öder geçerdim herkes gibi. Ödemelerimi yaptığım gün de telefonla arayıp erken ödeme yaptığınız için teşekkür ederiz dediniz dalga geçercesine. Demek ki Enpara ödeme yapan müşterilerine bu şekilde muamele gösteriyor. Şimdi ben de aynı sizin gibi üzülerek belirtiyorum ki bankanızla bir daha asla çalışmayı düşünmüyorum :) Başka hiçbir bankanın yapmadığını yaptınız. Böyle rezil ve profesyonel bankacılık dışı bir durum olamaz.