to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır bankacılık sisteminde aktif bir müşteriyim. QNB’ye ait kredi kartımın (son dört hanesi: 3816) limiti, yaklaşık 3 aydır herhangi bir yasal takip, resmi haciz veya üçüncü taraf kurumdan gelen bir yazı olmamasına rağmen kısıtlanmıştır. Kart borcumun tamamını aylar önce kapatmama ve kartım halen aktif olmasına rağmen, limit kısıtı devam etmekte ve kartımı kullanamıyorum.
Daha önce kredi kartı borcum için yapılandırma işlemini, Enpara ile QNB QNB Finansbank iş ortaklığı devam ederken gerçekleştirdim ve tüm ödemelerimi eksiksiz şekilde tamamladım. Yapılandırmam sona erdi, borcum tamamen kapandı ve Enpara ile QNB QNB Finansbank’ın ayrılmasından sonra da kartımın limiti kısıtlı kalmaya devam etti. Burada özellikle belirtmek isterim ki, bu limit kısıtı yalnızca Enpara kredi kartı tarafında yaşanmaktadır; QNB QNB Finansbank’ın kendi kredi kartında veya başka bir ürününde bu tür bir problemle karşılaşmadım. Dolayısıyla, QNB Finansbank tarafında herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Ancak Enpara kredi kartı limit kısıtının, QNB Finansbank’ın kendi değerlendirmesiyle kaldırılması gerekmektedir.
Bu süreçte defalarca QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve e-posta yoluyla da başvuruda bulundum. Ancak tarafıma yalnızca “iç değerlendirme” gerekçesiyle standart metinler gönderildi; herhangi bir somut açıklama veya çözüm sunulmadı. Hakkımda hiçbir resmi kurumdan (icra müdürlüğü, vergi dairesi, SGK vb.) gelen bir haciz, bloke, avukatlık veya kanuni takip işlemi bulunmamaktadır. 90 günü aşan hiçbir gecikmem ya da takip kaydım yoktur. Ayrıca, farklı finansal kurumlarda da benzer dönemlerde yaşanan geçici ödeme aksamalarına rağmen, hiçbirinde bu kadar uzun süreli bir limit kısıtlamasıyla karşılaşmadım.
QNB’nin uyguladığı bu keyfi limit kısıtlamasının mevzuata, müşteri haklarına ve bankacılık etik ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Kredi kartı limitimin kısıtının kaldırılarak kartımın yeniden aktif kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Enpara KMH hesabımın IBAN bilgilerine ulaşamama sorunu yaşamaya başladım. Hem mobil şube üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek defalarca kayıt açtırdım. Ancak tarafıma iletilen bilgiler yetersiz kaldı ve üst mercilerden gelen bilgilendirmeler de sorunu çözmedi. ...
Enpara’dan kullandığım kredi ve kredi kartı borcumu, halk eğitim merkezlerinin kurs açmaması nedeniyle ödeyemedim ve bu nedenle icralık oldum. Borcum, avukat B** E***’na tahsil edilmek üzere devredildi. Avukatlık bürosu ile iletişime geçtiğimde, taksitlendirme talebim başta reddedildi; ancak Şikayet...
Enpara’da bulunan borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldığının farkındayım ve bu durumu kabul ediyorum. Ancak buna rağmen Enpara’nın çalıştığı Sarıca Avukatlık Bürosu’ndan bir kişi tarafından yapılan aramalar ve WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlar, üslup ve içerik olarak tehdit ve baskı ...
Enpara'ya olan icra dosyamla ilgili olarak bankanızın avukatı e*** k***’dan 26.12.2025–29.12.2025 tarihleri arasında WhatsApp üzerinden tehdit içerikli mesajlar aldım. Mesajda, borcun ödenmemesi nedeniyle kesinleşme sonrası hakim kararı ile güncel adresime ve bankaya bildirdiğim diğer adreslere haci...
Enpara mobil şubeye bu akşam itibarıyla giriş yapamıyorum ve hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımda kredi kartı ve kredi borcum bulunmakta, ayrıca yaklaşık 15 adet otomatik ödeme talimatım var. Avukatlık mesleğini icra ediyorum ve neredeyse tüm resmi işlemlerimde Enpara hesabım kayıtlı. Bu nede...
Yorumlar