to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddedildi, Kartım İptal Edildi
5269 **** **** 7764 numaralı Enpara kredi kartımı yıllardır düzenli ve eksiksiz olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Son bir ay içinde yaklaşık 10 kez mobil bankacılıktan limit artışı talebinde bulundum; ancak her seferinde “Diğer bankalardaki limitleriniz yüksek olduğu için” gerekçesiyle talebim reddedildi. Bunun üzerine, çok fazla kullanmadığım bir başka kredi kartımın limitini 40.000 TL düşürdüm ve Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, diğer bankalardaki limitlerim düştükten 10 gün sonra tekrar başvuru yapabileceğim söylendi. 10 gün sonra tekrar başvuru yaptığımda yine olumsuz cevap aldım ve müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin limit artışı başvurusu almaya izin vermediği belirtildi.
Yaşadığım bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve sonunda kartımın limiti olmadığı için kullanamadığımdan dolayı iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri de anında kartımı iptal etti. Bu süreçte herhangi bir ek ücret, faiz veya aidatla karşılaşmadım. Tüm bu işlemler Ankara’da gerçekleşmiştir.
Enpara’dan beklentim; kredi kartımın tekrar açılması, limit artışımın onaylanması ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasıdır.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Enpara'ya teşekkür ediyorum, Yine olumsuz yanıt verdiler.
