Enpara Kredi Kartı Limit Artışı Gerekçesiz Reddedildi Ve Açıklama Talep Ediliyor

Uzun süredir Enpara kredi kartı kullanıyorum ve tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır limit artış talebim sürekli olarak reddediliyor. En son bugün 50.000 TL olan kart limitimin 200.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim, ancak yine “banka politikası” denilerek gerekçesiz bir şekilde reddedildi.

Aynı dönem içinde İş Bankası da dahil olmak üzere diğer bankalar çok daha yüksek, hatta 800.000 TL’ye varan kart limitleri teklif ederken, ben Enpara’yı kullandığım ve başka karta geçip uğraşmak istemediğim için tercihimi Enpara’dan yana kullanmaya devam ettim. Buna rağmen hiçbir somut açıklama yapılmadan sadece “banka politikası” denilerek taleplerimin reddedilmesini, müşteri odaklılıkla bağdaştıramıyorum.

Kredi kartı limitimin 50.000 TL’den 200.000 TL’ye yükseltilmesini, eğer bu mümkün değilse en azından somut, net ve açık bir gerekçe ile tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde istemeyerek de olsa kredi kartımı iptal etmek ve başka bir bankayla çalışmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.