to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımda borcumu tamamen ödememe rağmen işlem kısıtı bir haftadır hâlâ kaldırılmadı ve bu süre boyunca kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük harcamalarımda ve ödemelerimde kartı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Enpara’dan, kredi kartımdaki işlem kısıtının acilen kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartımı tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapmama rağmen yaklaşık 1 haftadır kendi inisiyatifleriyle nakit avansa kapattılar. Kartımı aktif ve düzenli olarak kullanıyor, borçlarımı zamanında ödüyorum; buna rağmen hiçbir olumsuzluk ya da gecikme olmamasına karşın böyle bir kısıtlama ile karşılaştım.
Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda bunun banka politikaları ile ilgili olduğu, bu nedenle nakit avansın kapatıldığı söylendi ancak somut, tatmin edici bir gerekçe ve çözüm sunulmadı. Kredi kartlarımı ve ek para hesaplarımı her zaman düzenli olarak ödeyen bir müşteri olarak, bu uygulamayı haksız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.
Nakit avans limitimin, düzenli ödeme alışkanlığım da dikkate alınarak, en kısa sürede yeniden açılmasını ve bu tür tek taraflı kısıtlamalar yapılırken müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Enpara.com kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır kartım üzerindeki kısıt kaldırılmadı. Kartımı kullanmaya çalıştığımda sürekli “işlem reddedildi” hatası alıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm merkezine de yazdım,...
Enpara kredi kartımda, iki ekstre gecikmesi nedeniyle geçici olarak limit kısıtlaması uygulanmıştı. Tüm borcumu ödememe rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartımdaki kısıt halen kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
Yaklaşık 1 yıla yakındır Enpara kredi kartımda gecikmeli ödeme yaptığım için bir kısıtlama bulunuyor. Ancak Enpara’daki tüm kredi ürünlerimi kapattım ve kredi kartıma da herhangi bir borcum kalmadı. Buna rağmen kartımdaki kısıtlama halen devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Enpara kredi kartım, başka bir bankaya olan gecikmiş borcum nedeniyle kısıtlandı. İlgili bankaya olan borcumu bu ayın 10’unda tamamen kapattım ve borcu kapattığımda ertesi gün kısıtın kaldırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen o tarihten bu yana kartımdaki kısıt hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetler...
Yorumlar