to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Borcumu Yapılandırmıyor, Yasal Haklarımı Kullanacağım
Merhaba,
Resmi gazetede bildirim yapıldıktan sonra Enpara kurumundan kredi kartı borcumu yapılandırmasını talep ettim. Ancak 2 aydır asgarisini bile ödeyemediğim kartımın yapılandırmaya uygun olmadığını belirttiler. Sadece daha fazla faiz işletmek yaptıklarının farkındayım ve bu işin peşini bırakmayacağım. Zaten herkes ekonomik olarak zor günler geçirirken ben borcumu kapatmak istediğim halde yardımcı olmuyorlar. Ama yasal haklarımı kullanarak bu işin peşini bırakmayacağım! Sizde kesinlikle Enpara'ya kart ücreti yok vs diye inanıp müşterisi olmayı seçmeyin.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba Zaten öncelikle çözüm merkezinden yardım istemiştim. Bugün bankanız tarafından arandım ve yapılandırma yapılacağını ama yasal hakkım olan 3,11 lik faiz yerine 4,75 faizle yapabileceklerini söylediler. Bu durumda kesinlikle çözüm odaklı değilsiniz.
11.07.2025 tarihinde eşimin kartını yapılandırmak için müşteri temsilcisine bağlanıp yapılandırmak istediğimizi ilettik. Temsilci, şu an için böyle bir işlemin mümkün olmadığını söyledi. Yazışmaları görsel olarak ekleyip BDDK ve CİMER'e şikayette bulunduk, yapılandırma yapılmadığını belirttik. Bugün sabah tekrar arandık ve BDDK'nın belirlediği %3,11 faiz oranı yerine %4,75 ile yapılandırma yapılabileceği bildirildi. Kısaca, devletin verdiği kararın bir önemi olmadığı, kendi politikalarının geçerli olduğu şeklinde açıklamalar aldık. Şimdi yasal haklarımızı kullanıp mahkeme sürecini başlatacağız.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/07/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
