Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Başvurum Şeffaf Gerekçe Olmadan Reddedildi, Mağdur Edildim

Erdal
19 Aralık 12:21
413

18 Aralık tarihinde Enpara’dan faizsiz 25.000 TL ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Bu başvuru için yeni müşteri olmam gerektiği, hesap açılması gerektiği belirtildi. Bu süreçte kimlik bilgilerim, kimlik fotokopim ve görüntülü görüşme ile tüm kişisel bilgilerim alındı; tarafıma müşteri numarası tanımlandı ve cep telefonumdan uygulamaya giriş yapabilecek duruma getirildim.

Tüm bu işlemler tamamlandıktan sonra, bankalar nezdinde hiçbir takip kaydım, ödenmemiş ya da gecikmiş bir kredim olmadığı halde yalnızca 25.000 TL’lik kredi talebim Enpara tarafından olumsuz sonuçlandırıldı. Hem uygulama üzerinden hem de ayrıca kurumu aradığımda 'sistemsel' bir gerekçe dışında net bir açıklama yapılmadı. 'Sistemsel' denilerek konunun geçiştirilmesini ve bu kadar detaylı bilgi alınmasına rağmen sürecin bu şekilde sonuçlanmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Kısa sürede sonuçlanabilecek bir işlem için iki gün boyunca uğraştırıldım, üstelik net, şeffaf ve tatmin edici bir gerekçe de sunulmadı. Bu yaşananlardan sonra Enpara’daki hesabımı kapattım ve çevremde kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Enpara’nın bu tür süreçlerde müşteriyi oyalayan değil, baştan şeffaf ve net bilgi veren, müşterisinin finansal durumunu doğru değerlendiren bir yaklaşım benimsemesini ve bu şikayetimi dikkate almasını istiyorum.

19 Aralık 12:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

19 Aralık 12:54

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/12/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Erdal
19 Aralık 15:16

Yazılı sunmuş olduğunuz hiçbir gerekçe benim finansal durumumu iyi analiz etmiyor. Madem beni riskli bir müşteri kategorisinde görüyorsunuz, benim bütün bilgilerimi alıp, Enpara uygulamasını kullandirip, şifre oluşturmasından tutun, kimlik fotokopisi, görüntülü görüşmeye kadar bütün süreçlerde neden bulundurdunuz? Sadece T. C. Kimlik no ile finansal durumumu pekala bir bankacı olarak yapabilirsiniz. Yazık tatmin edici bir cevap ve gerekçeniz maalesef yok.

Erdal
19 Aralık 19:43

Verilen cevap tatminkar değil, ayrıca benim durumumuda hiç yansıtmıyor. Kredi kampanyası ile gelen müşterileri öncelikle bütün bilgilerini alıp müşteri yapmak daha sonra başvuruları reddetmek üzerine kurulu bir banka politikası mıdır nedir bilmiyorum. Eminim reddettikleri müşterilerin tamamına aynı cevabı veriyorlar. Bu insanların bilgilerini ne amaçla aldıkları da belli değil?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Yanıltıcı Faizsiz Kredi Kampanyası

Sevgi
24 Eylül 2024 15:30
13.855
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın 0 Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Süreç Ve Haksız Ret!

Ferhat
31 Temmuz 11:54
5.890

Yanıltıcı Kredi Kampanyası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

12 Kasım 16:15
5.298

Enpara'da Onaylanan Kredi Başvurum Gerekçesiz Olarak Reddedildi

Duygu
15 Aralık 17:08
325
enparada-onaylanan-kredi-basvurum-gerekcesiz-olarak-reddedildi-2.jpg
enparada-onaylanan-kredi-basvurum-gerekcesiz-olarak-reddedildi-1.jpg
1
Özay sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Kredi Notuma Rağmen Enpara Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi

Özay
13 Aralık 11:20
242
yuksek-kredi-notuma-ragmen-enpara-kredi-basvurum-gerekcesiz-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri