to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımdan İzinsiz Alışveriş Şoku!
Enpara EnKart'ım ile MP Centauri Technology Amsterdam firmasından adıma 22 kez ödeme çekilmiş. Ne mesaj doğrulaması gelmiş ne de bir SMS bilgilendirmesi yapılmış. Aynı şekilde yine 22 harcamaya ek PUBG Mobile Hong Kong harcamaları da yapılmış. Yine SMS doğrulama gelmemiş. Bu nasıl mümkün olabiliyor? Neden müsaade ediliyor? Aynı problemi 2 ay önce kredi kartımda yaşamıştım ve o zaman kredi kartımı iptal edip yenisini almıştım. Bu kez aynısı hem de başarılı şekilde gerçekleşmiş. O zaman ki harcamaya itiraz etmiştim, hala cevap gelmemiş. Arka planda çalışan bir güvenlik fraud sistemi mevcut değil mi? Arka arkaya defalarca kez yapılan ödemeleri nasıl tespit edemiyor? Neden 3D devreye girmiyor? Ben neden paramın gelmesini 200 gün bekliyorum? Akıl alır gibi değil. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz? Daha nefes almadan tanıyan sistemler var. Enpara hala 200 gün diyor. X Bankası'nda böyle şüpheli 1-2 çekim olduğunda bile arayıp 'Kartınızdan para çekiliyor, onaylıyor musunuz?' diyor. Bu ödemelerin hiçbirini kabul etmiyorum. Hepsinin kuruşuna kadar iadesini, ilgili ödemeyi çeken banka-kuruluş hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu işlemlere ait detaylı bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum. İşlem saatini, hangi siteden, nasıl alışveriş yapılmış bu bilgileri iletin, onları da şikayet edeceğim. Ben zaten MP Centauri Technology Amsterdam hakkında şikayet oluşturmuşum, daha önce nasıl bunlara müsaade ediyorsunuz? Buradan yazacağınız detaylı olmayan bir cevapla ilgilenmiyorum. Tarafıma detaylı ve aydınlatıcı tüm bilgilendirmeye sahip biri ile görüşmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29/11/2023 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Sağlamış olduğunuz cevabı inceledim fakat sorularımın cevaplarına ulaşamadım. 1 Peş peşe yapılan 20-25 harcamanın doğal olmadığını neden sistemleriniz anlamıyor? Mesajınıza başlarsan güvenliğiniz bizim için çok önemli demişsiniz ancak 25 harcama üstelik yurt dışı bir firmadan yapılırken güvenlik altyapınız neredeydi? 2 SMS atılmış deyip geçmişsiniz ama basit bir cep telefonu bile arka arkaya 25 SMS geldiği için otomatik olarak spam algılamış ve mesajları tarafıma göstermemiştir. Kaldı ki SMS günümüzde aktif kullanılan, takip edilen bir sistem değilken bu durumda bir çağrı gelmesi gerekirdi. 3 Bu çekimlerin bildirimleri neden çekildiği saat yerine sabah 09:00 da gönderiliyor? Benim paramı kaçta çektilerse o saatte gönderilmesi gerekirdi. 4 Ben zaten MP Centauri Technology/Amsterdam bu firma veya aracı kuruluşu tarafınıza 1-2 önce şikayet ettim izinsiz çekim yapıldığına dair. Bir önceki mesajımda bu kurulum veya kuruluşlara izinsiz çekim yaptığı için tedbir konulması gerekirdi. 5 İşlem yapılan web sitesi 3D güvenlik sistemi kullanmıyorsa işlemler 3D şifresiz gerçekleştirilebilir demişsiniz, bu durumda hiçbir zaman güvenlik altında değiliz yani kartımızın 3D kullanıp kullanmayacağına biz değil aracı kurulum ve kuruluşlar karar veriyor öyle mi? Kart numaranızı CC yi bilen herkes ad soyad yazmadan SMS doğrulaması yapmadan sadece kart bilgileri ile dilediği gibi alışveriş yapabilir öyle mi? 6 İşlemin yapıldığı site kurum ve kuruluşlar hakkında detaylı bilgi istemiştim sizden. Bunu da mail de aktarmamışsınız. Bu işlem hangi siteden yapıldı ise onu da şikayet etmek istediğimi belirtmiştim. 7 Önceki şikayetim de çekilen paralarla ilgili de dönüş yapmanızı istemiştim bunu da yapmamışsınız. Kredi kartımdan aynı firma dan MP Centauri Technology/Amsterdam çekilen tutarlar ve şikayetimin durumu ile ilgili bilgilendirme istiyorum. Ek 1: Görseller de görüleceği üzere bildirimleriniz sabah düşmüştür.
Merhabalar basizniza gelen olay için gevnis olsun bir yakınımda aynı oldu siz sonuç alabildinizmi nereye nasıl başvuru yapmak gerekiyor banka ödeyeceksiniz diyor