Enpara Kart Güvenliği İhlali Ve Tekrarlanan Yetkisiz İşlemler

Enpara’da kullandığım banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Disney London GB” şeklinde görünen bir yer üzerinden işlem yapılmaya çalışıldı. 17.10.2026 tarihinde saat 20:16 civarında gerçekleşen bu girişimde 3D onay vermediğim için çekim bu kez gerçekleşemedi ancak kart bilgilerimin tekrar bir şekilde kullanılıyor olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Benzer bir sorunu geçen sene de yaşadım ve o zaman kartımdan 1.900 TL izinsiz çekim yapılmıştı. O süreçte paramı ancak yaklaşık 1,5 ay sonra geri alabildim ve yaşadığım mağduriyete rağmen herhangi bir özür veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Aynı bankada aynı kart türüyle tekrar böyle bir güvenlik sıkıntısıyla karşılaşmam, Enpara’nın kart güvenliğini sağlayamadığını düşündürüyor.

Bugün yaşadığım olay sonrası Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda kartımı iptal edip yeni kart göndermeyi teklif ettiler ancak bu artık benim için yeterli ve güven verici bir çözüm değil. Kartımın bilgilerinin nasıl ve neden bu şekilde üçüncü taraflarca kullanılabildiğine dair net bir açıklama yapılmasını, bu konuda alınan ve alınacak güvenlik önlemlerinin açıkça paylaşılmasını istiyorum.

Bu süreçte yaşadığım tekrar eden güven sorunu nedeniyle bu bankayla bundan sonra ne hesap ne kart ilişkisi sürdürmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de Enpara’yı önermiyorum. Yaşanan bu güvenlik zaafının ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.