Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarda Google İşlemi

Yasin
10 Ağustos 20:45
676

Enpara kartımda, bilgim dahilinde olmayan ve açıklaması 'Google Ads...' ile başlayan, google.com.tr firmasına ait 20.000 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Bankanın müşteri temsilcisine ulaştım ve kartımdan şüpheli bir işlem yapıldığını, bu ödemenin bana ait olmadığını ve paramın hesabıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim.

İşlem provizyonda olduğundan dolayı kartımın iptalini gerçekleştirdim. İşlem provizyondan çıktıktan sonra tekrar irtibata geçmem gerektiği söylendi.
Google destek üzerinden ilgili işlemi açık bir şekilde anlattım ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Ancak Google'ın destek numarası bulunmadığı için bir görüşme sağlayamadım ve henüz geri bildirim alamadım.

Bu ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Ağustos 20:25

Enpara kartı üzerinde bilgim dahilinde olmayan açıklaması Google ads…. İle başlayan google.com ıe firmasına 20000 TL tutarında şüpheli bana ait olmayan bir işlem gerçekleşti

Bankanın müşteri temsilcisine ulaştım kartımdan şüpheli işlem yapıldı bu ödeme bana ait değil paramın hesabıma yatmasını talep ettiğimi belirttim. İşlem provizyonda olduğundan kartımın iptalini yaptım daha işlem provizyondan çıkınca irtibata geçmemi söylediler. Google destek üzerinden ilgili işlemi açık bir dille anlattım ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim ancak Google ın destek numarası bulunmadığından bir görüşme sağlayamadım ve geri bildirim yapılmadı henüz. Bu ücreti geri almayı talep ediyorum ve tekrarının olmamasını temenni ediyorum.

profile
1 Destek
11 Ağustos 08:10 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Yasin
14 Ağustos 11:13

Enpara iade süreci ile ilgili işlemlere başlandığını belirtti ancak 45 ila 200 gün gibi saçma süreler süreceğini belirten bir mail ile dönüş yapıldı bunun sebebinin ücret iadesinin KVKK üzerinden hukuki sürecin uzattığını söylediler

14 Ağustos 16:02

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yasin
17 Ağustos 10:28

Ücret bugün itibariyle kartıma +bakiye olarak eksiksiz biçimde iade edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı İşlemiyle 20.000 TL Mağduriyeti

06 Ağustos 21:48
865
1
Yildiray sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Google Ads İşlemi Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri Nedeniyle Mağduriyet

Yildiray
10 Ağustos 02:40
1.530
Onaysız Google Ads İşlemi Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri Nedeniyle Mağduriyet

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 10.000 TL Google ADS Harcaması Yapıldı

Serkan
06 Ağustos 22:24
1.091
Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 10.000 TL Google ADS Harcaması Yapıldı
Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 10.000 TL Google ADS Harcaması Yapıldı
5
Aşkın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aşkın
29 Şubat 2024 12:27
1.050
"Teşekkürler Enpara"
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Google Ads Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti

Mehmet
13 Ekim 12:49
799
google-ads-uzerinden-izinsiz-kredi-karti-cekimi-magduriyeti-2.jpg
google-ads-uzerinden-izinsiz-kredi-karti-cekimi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri