to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarda Google İşlemi
Enpara kartımda, bilgim dahilinde olmayan ve açıklaması 'Google Ads...' ile başlayan, google.com.tr firmasına ait 20.000 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Bankanın müşteri temsilcisine ulaştım ve kartımdan şüpheli bir işlem yapıldığını, bu ödemenin bana ait olmadığını ve paramın hesabıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim.
İşlem provizyonda olduğundan dolayı kartımın iptalini gerçekleştirdim. İşlem provizyondan çıktıktan sonra tekrar irtibata geçmem gerektiği söylendi.
Google destek üzerinden ilgili işlemi açık bir şekilde anlattım ve ücret iadesi talebinde bulundum.
Ancak Google'ın destek numarası bulunmadığı için bir görüşme sağlayamadım ve henüz geri bildirim alamadım.
Bu ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum.
Gelişme
Enpara kartı üzerinde bilgim dahilinde olmayan açıklaması Google ads…. İle başlayan google.com ıe firmasına 20000 TL tutarında şüpheli bana ait olmayan bir işlem gerçekleşti
Bankanın müşteri temsilcisine ulaştım kartımdan şüpheli işlem yapıldı bu ödeme bana ait değil paramın hesabıma yatmasını talep ettiğimi belirttim. İşlem provizyonda olduğundan kartımın iptalini yaptım daha işlem provizyondan çıkınca irtibata geçmemi söylediler. Google destek üzerinden ilgili işlemi açık bir dille anlattım ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim ancak Google ın destek numarası bulunmadığından bir görüşme sağlayamadım ve geri bildirim yapılmadı henüz. Bu ücreti geri almayı talep ediyorum ve tekrarının olmamasını temenni ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Enpara iade süreci ile ilgili işlemlere başlandığını belirtti ancak 45 ila 200 gün gibi saçma süreler süreceğini belirten bir mail ile dönüş yapıldı bunun sebebinin ücret iadesinin KVKK üzerinden hukuki sürecin uzattığını söylediler
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Ücret bugün itibariyle kartıma +bakiye olarak eksiksiz biçimde iade edildi
