to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Enpara hesabımda bulunan 57.000 TL’ye bloke konulduğu için kendi paramı kullanamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hesabımdan para çekemiyor, bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Blokenin, diğer bankalardaki veya vergi borçlarımdan kaynaklanan hacizler sebebiyle konulduğunu biliyorum; ancak bu süre ve belirsizlik beni maddi ve manevi olarak çok yıprattı.
Hesaptaki para şu anda kimseye bir fayda sağlamazken, benim kira ve temel geçim masraflarımı rahatlıkla karşılayabilecek bir tutar. Bu paraya erişemediğim için nefes alamadığımı, hayatımın ciddi şekilde zorlaştığını ifade etmek istiyorum. Artık bu süreç o kadar uzadı ki, ne söylediğimi ne anlattığımı bile hatırlayamayacak kadar yoruldum.
Enpara’dan ricam, hesabımdaki blokenin durumunun acilen incelenmesi, mümkünse blokunun kaldırılması ve 57.000 TL tutarındaki paramı kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır. Sürecin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enpara internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 5 gün önce hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tüm param bu hesapta olduğu için, şu anda hayatımı idame ettiremiyorum; yemek, iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle de...
Bilgim dışında Enpara hesabımdan para çekildiğini fark etmem üzerine, güvenlik amacıyla hesabım tarafımdan bloke edildi. Blokenin kaldırılması ve yeni şifre oluşturulabilmesi için benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen süreç sağlıklı ilerlemedi, aksine her seferinde farkl...
Enpara’da bulunan tüm hesaplarıma 2 gündür hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke uygulandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece güvenlik gerekçesiyle bloke koyulduğu söylendi, ancak tüm işlemlerimi kendim yaptım ve herhangi bir güvenlik problemim bulunmamaktadır. Hesaplarımda toplam yakla...
07.12 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Blokenin kaldırılması için başvuruda bulundum ancak herhangi bir açıklama yapılmadan talebim reddedildi. Bunun üzerine hesabımın kapatılması ve içerideki bakiyemin ilettiğim IBAN hesabına gönderilmesi i...
Yorumlar