to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara hesabıma yaklaşık 2 saat önce güvenlik blokesi konuldu ve o zamandan beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konulması ve bankacılık işlemlerimi kullanamaz hale gelmem beni mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, neden bloke konulduğunu kendilerinin de göremediğini ve sadece güvenlik ekibinin e-posta ile dönüş yapacağını söylediler. Bu durum hem çok yavaş işleyen hem de müşteriyi tamamen belirsizlik içinde bırakan bir süreç; ayrıca acil bir işlemim olduğunda hiçbir şekilde hareket edemiyorum.
Enpara’dan, hesabıma konulan güvenlik blokesinin acilen kaldırılmasını ve bu blokeye neyin sebep olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinden bu yana Enpara hesabımda güvenlik blokesi uygulanıyor ve halen devam ediyor. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir açıklama ya da gerekçe iletilmedi. Blokenin neden uygulandığı konusunda hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kaldırılması için ...
Enpara’da bulunan hesabıma dün akşam güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve o andan beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu blokaj nedeniyle, planladığım konut alımını gerçekleştiremiyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, hesapta g...
Bugün Enpara.com mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke konulmuş. Hesabıma acil olarak erişmem gereken bir dönemde, müşteri h...
Enpara internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 5 gün önce hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tüm param bu hesapta olduğu için, şu anda hayatımı idame ettiremiyorum; yemek, iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle de...
Enpara’da bulunan tüm hesaplarıma 2 gündür hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke uygulandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece güvenlik gerekçesiyle bloke koyulduğu söylendi, ancak tüm işlemlerimi kendim yaptım ve herhangi bir güvenlik problemim bulunmamaktadır. Hesaplarımda toplam yakla...
Yorumlar