to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da bulunan hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden güvenlik amaçlı bloke konuldu ve hesabımdaki paraya erişemez hale geldim. Tarafıma gelen SMS’te “Sayın abdulsamet xxx, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir bilgi verildi ancak neden ve ne kadar süreceğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Hesabımda bayram masraflarım için ayırdığım 24 bin lira civarında param vardı ve bayrama sayılı günler kala bu paraya erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bayram alışverişimi, ödemelerimi ve diğer hazırlıklarımı bu para ile yapmayı planlıyordum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu, inceleme sonrası dönüş yapılacağı söylendi; ancak acil bir durum olmasına rağmen ne zaman çözüleceğiyle ilgili herhangi bir süre bilgisi verilmedi. IBAN’ımın son 4 hanesi: 2383.
Güvenlik incelemesi ne sebep ile başlatılmış olursa olsun, bayram öncesi bu şekilde belirsiz bir bloke uygulanması kabul edilebilir değil. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 16.00 civarında Enpara’dan “Sayın Yasin A******, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir SMS aldım ve bu mesajın ardından hesaplarıma giriş yapamaz hale geldim...
15.08.2025 tarihinden bu yana Enpara hesabımda güvenlik blokesi uygulanıyor ve halen devam ediyor. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir açıklama ya da gerekçe iletilmedi. Blokenin neden uygulandığı konusunda hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kaldırılması için ...
Enpara vadesiz hesabıma 16.12.2025 tarihinde saat 01:09’da “hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur, gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi ve o andan itibaren hesabım tamamen kullanılamaz durumda. Hesab...
Yorumlar