to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Borç Yapılandırma Talebime Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Enpara nezdinde bulunan kredi kartı, ek para ve ihtiyaç kredisi borçlarım toplamda yaklaşık 320.000 TL civarındadır. Bu ay ödeme güçlüğü yaşadığım için borçlarımı zamanında ödeyemedim ve gecikmeye düştüm.
BDDK düzenlemeleri kapsamında borçlarımı yapılandırma hakkımı kullanmak amacıyla Enpara ile iletişime geçtiğimde, tarafıma "Yapılandırmaya uygun değilsiniz" şeklinde bir yanıt verildi. Bu cevabın gerekçesi detaylı şekilde açıklanmadığı için hem mağduriyet yaşıyorum hem de yasal hakkım olan yapılandırmadan neden yararlanamadığımı anlayamıyorum.
Talebim, Enpara’da bulunan kredi kartı, ek para ve ihtiyaç kredisi borçlarımın BDDK çerçevesinde, makul faiz ve uzun vade ile tek bir yapılandırma altında toplanması ve yapılandırma talebimin neden reddedildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesidir. Borçlarımı ödemek ve yeniden düzenli bir ödeme planına kavuşmak istiyorum. Bu konuda Enpara’nın yasal mevzuata uygun şekilde yardımcı olmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çözüm merkezinde sürekli uygunluğunu olmadığını banka politikanız gereği şu an işlem yapılamadığını söylüyor yardımcı olmuyor
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
