Enpara ATM'de Kaybolan Para: Bankaların İlgisizliği

Denizbank ATM'sinden Enpara ile ortak ATM anlaşması üzerine Enpara hesabıma 5300 TL para yatırdım, ancak para 3100 TL olarak sayıldı. İade etmesini istedim, farklı banknotlarla iade etti.
19 Ekim'de bu olay yaşandı ve ne Enpara ne de Denizbank konuyla ilgileniyor. ATM'de fazla para olmadığını söylüyorlar, Enpara ise Denizbank'tan cevap alamadıklarını belirtiyor. Böyle bir bankacılık anlayışı olur mu? İkisinden de şikayetçiyim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Size 2000 TL avans verelim Denizbank kabul etmezse geri alalım diye dahice bir çözüm önerisi sunmuşsunuz, konu 2000 TL değil, anlaşmalı olduğunuz için muhatap olmak zorunda kaldığım Denizbank'tan cevap bile alamadığınızı hiç rahatsız olmadan bilgilendirme yapmanız. Cevap alamamanız benim sorunum değil, siz ortak ATM dediniz ben işlem yaptım paramı alıp eksik ve farklı banknotlar veren bankadan durumu sorup da benim mağduriyetimi gideremediniz tam 3 aydır.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.















Merhaba, aynı şeyi bugünlerde ben yaşıyorum, sizin işlem sonuçlandı mi? Kaç günde sonuçlandı? Teşekkürler