to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesini 23 Ekim’den itibaren İstanbul 4. Levent civarındaki 4 farklı ATM’de denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. ATM’lerde 200 banknot sınırı olduğu için 40.000 TL üzeri ödeme yapılamıyor ve parçalı ödeme de kabul edilmiyor. Her seferinde “girdiğiniz tutar ve yatırdığınız tutar farklı” uyarısı alıp param iade edildi. Ek para borcumdan dolayı da hesabıma yatırıp ödeme yapamadım.
Bu sorunla ilgili olarak hem yazılı hem de sözlü şekilde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 23 Ekim’de talep oluşturdum. Ancak 3 Kasım’da tarafıma dönüş yapıldı ve talebim incelenmeden, sadece cevap vermek için dönüş sağlandığını düşünüyorum. QNB ile yolların ayrılması nedeniyle şubeleri de kullanamıyorum ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Geçen ay da aynı sorunu yaşamış, o zaman QNB şubesinden çözebilmiştim; fakat artık bu imkan da yok.
Kredi ödeme sözümü, tamamen Enpara’nın bu konuda çözüm üretmemesi nedeniyle uzatmak zorunda kaldım ve bu süreçte kredime gecikme faizi yansıtıldı. Konunun aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen, son olarak aldığım yanıt yine yetersiz ve ilgisizdi. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu süreçte yansıtılan faiz tutarını ödemek istemediğimi belirtmek isterim.
Enpara.com Kredi Kartım için yaklaşık üç ay önce yapılandırma yaptım ve bu ayın 9’unda tüm borcumu tamamen ödedim. Kartımın limiti 35.000 TL olmasına rağmen, hâlâ “kullanılabilir limit sıfır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Enpara genel müşteri hizme...
Enpara Kredi kartını kullanıyordum. Ödemem kasada red aldı. Kartımın limiti vs sıkıntısı yoktu. Durumu müşteri temsilcisine aktardım. Sizi yaşadığınız...
Yorumlar