Ek Para Limitine Konulan Blok Ve Limit Artışı İsteği

Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim. Eşimi, kardeşlerimi ve en az 10 arkadaşımı da Enpara’ya yönlendirdim, her yerde Enpara’yı övdüm ve en güvendiğim banka olarak anlattım. Buna rağmen yaklaşık 3 ay önce ek para limitime bloke konuldu ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kaldırılmadı. Ödenmemiş borcum yok, aylardır gecikmiş borcum da bulunmuyor. Enpara’nın bana böyle bir uygulama yapması, açıkçası kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Ek para limitime konulan blokenin kaldırılmasını ve ek para limitimin artırılmasını talep ediyorum. Aynı şekilde Enpara kredi kartımın limitinin de artırılmasını istiyorum. Ben başka bankalarla değil, Enpara ile çalışmak istiyorum; eskiden olduğu gibi müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımın geri gelmesini bekliyorum. Şu anki uygulamaların ise müşteriyi adeta cezalandıran, müşteri düşmanı bir noktaya geldiğini düşünüyorum.

Eğer taleplerim karşılanmazsa kredi kartımın cüzi güncel borcunu ödeyip kartımı kapatmayı ve Enpara’yı kullanmayı bırakmayı düşünüyorum. Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve eski güven ilişkimizin yeniden tesis edilmesini istiyorum.