to read complaints and reviews, or file yours.EFT Transferi Ziraat Hesabına Geçmedi, Enpara'da Büyük Mağduriyet
10.07.2026 tarihinde saat 19:12 civarında Enpara hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 49.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Aradan yaklaşık 17 saat geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Ziraat hesabıma geçmedi.
Durumu Ziraat Bankası ile görüştüğümde, işlemin kendi taraflarında görünmediğini, sorunun Enpara tarafında olduğunu söylediler. Şu anda param ortada kalmış durumda ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Ödemenin bir an önce Ziraat hesabıma geçirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
19.12 tarihinde bir arkadaşım Enpara hesabından Ziraat Bankası’ndaki hesabıma FAST/EFT yöntemiyle 49.000 TL tutarında para gönderdi. Gönderim başarılı görünüyor olmasına rağmen bu tutar Ziraat Bankası hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen ne Enpara ne de Ziraat tarafından tarafıma SMS, e‑posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Enpara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen işlemle ilgili net bir cevap alamadım ve paranın akıbeti hakkında hâlâ bilgi sahibi değilim.
Enpara’dan, arkadaşım tarafından gönderilen 49.000 TL tutarındaki ödemenin acilen incelenmesini, paranın derhal Ziraat Bankası’ndaki hesabıma aktarılmasını ve işlem boyunca ne yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/07/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
