Yüksek Tutarlı Harcamalar Sonrası Haksız Ban Ve Chip Kaybı

Zynga Çanak Okey oyununda telefonumdan yıllardır oynayan bir kullanıcıyım. Oyunda bugüne kadar maaş kartımla 10 bini geçen tutarlarda chip satın aldım ve ciddi para harcadım. Ancak bugün hiçbir uyarı almadan, herhangi bir hile, küfür, kural ihlali ya da benzeri bir durum olmamasına rağmen hesabıma haksız yere ban verildi ve oyuna girişim tamamen yasaklandı.

Oyundaki kullanıcı adım Ayten’dir. Hesabıma giremiyorum ve bugüne kadar satın aldığım tüm chipler fiilen kullanılamaz hale geldi. Bu durum hem yaptığım harcamalar hem de emek verdiğim hesap açısından beni çok mağdur etti.

Hesabımdaki banın acilen kaldırılmasını, oyuna tekrar erişimimin sağlanmasını ve varsa yanlış bir tespit söz konusuysa bunun tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Aksi durumda yaptığım yüksek tutarlı harcamalarla ilgili gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.