Borç Yapılandırması Sonrası Bilgilendirmesiz Kart Kısıtlaması Ve Mağduriyet

Adıgüzel

Enpara

17 Eylül 2025 08:57

4.511

Enpara kredi kartımı 16.500 TL borç ile yapılandırdım. Yapılandırma sonrası toplam borcum 22.800 TL’ye yükseldi ve bu tutar taksitlere bölündü. Taksitleri erken kapatarak tüm borcumu ödedim. Ancak, borcumu tamamen ödedikten sonra kartıma “işlem kısıtı” uygulandığını gördüm. Bu konuda bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi; ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir uyarı ya da bildirim almadım. Kartımı yapılandırırken veya yapılandırma sırasında kartıma kısıtlama uygulanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Borcumu kapattıktan sonra kartımı yeniden kullanmak istediğimde bu kısıtlamayla karşılaştım ve mağdur edildim.

Kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan uygulanan işlem kısıtının kaldırılmasını istiyorum.

Enpara

17 Eylül 2025 08:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

17 Eylül 2025 18:41

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Alperen

Enpara

28 Temmuz 2025 03:14

1.673

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve elime geçen tüm nakdi kullanarak borcumu tamamen ödedim. Yapılandırma sırasında müşteri temsilcisine özellikle sordum, “Borcunuzu tamamen ödediğinizde kartınızı tekrar kullanabilirsiniz” yanıtını aldım. Ancak borcumu kapatmamın üzerinden 3 gün geçmesin...

borc-odememe-ragmen-kredi-kartim-hala-kullanima-acilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kredi Kartı Kullanım Kısıtı Sorunu

Mustafa

Enpara

20 Şubat 2025 12:52

1.432

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırma yapıp tüm taksitleri ödememe rağmen kredi kartım işlem kısıtı sebebiyle kullanıma açılmıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde belli bir süre veremediklerini belirtiyorlar. Kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında Yüksek Faiz Ve Yetersiz Bilgilendirme

Barış

Enpara

08 Ağustos 2025 20:00

1.752

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırarak taksitlendirdim ve 4 ay boyunca iki taksit halinde toplam 11.000 TL ödeme yaptım. Şu anda maddi durumum düzeldiği için kalan borcumu tamamen kapatmak istedim. Ancak 84.500 TL olan asli kredi kartı borcumdan ve yapılan ödemelerden sonra, borcumu kapatmak için...

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Borç Kapanmasına Rağmen Kredi Kartım Hala Kullanıma Açılmadı

Baran

Enpara

12 Eylül 2025 13:07

944

Enpara Kredi Kartım (son dört hane: 4971) yapılandırmadaydı ve tüm borcumu erken ödeme yaparak yaklaşık bir hafta önce tamamen kapattım. Ancak, borcumu kapatmama rağmen kartımda uygulanan limit kısıtı hala kaldırılmadı ve kartım tekrar kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Barkın sonuçtan çok memnun

Çözüldü