Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33777662
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Harcamanın İadesini Bekliyorum

profile
Abdurrahman
Enpara
25 Eylül 2025 21:08
1.459
Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

25 Eylül 2025 tarihinde Enpara mobil hesabımdan bilgim dışında, "Kowloon City hk" adına 2049 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hemen Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda kartım ve hesabım kapatıldı, ancak işlemin sonuçlanması ve harcamanın iadesi için 45 gün beklemem gerektiği belirtildi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ilgili tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Müşteri numaram: 0539*****46.

Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Enpara Logo
Enpara
26 Eylül 2025 07:56 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
01 Ekim 2025 13:56

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Abdurrahman
Abdurrahman
06 Ekim 2025 10:11

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 8.715 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Alihan
Enpara
31 Ağustos 2025 00:51
450

22 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.47’de Enpara kredi kartımdan, şifresiz bir şekilde toplam 8.715 TL tutarında para çekildiğini ekstrede fark ettim. Kartım halen yanımda ve kaybolma ya da çalınma durumu olmadı, ancak güvenlik açığı nedeniyle bu işlemin nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum. İşlem İsta...

enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-8715-tl-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-8715-tl-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Haberim Olmadan Hesabımdan Yurt Dışı Para Çekildi, Mağdur Edildim

profile
Ali
Enpara
17 Ekim 2025 18:11
965

17 Ekim tarihinde, Enpara vadesiz hesabımdan iznim ve bilgim dışında, Los Angeles/ABD üzerinden 408,5 dolar tutarında bir para çekme işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde yurt dışı bağlantım veya işlemim bulunmamaktadır. Olayı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle il...

Öne Çıkan Konular

Enpara Harcama İtirazı Enpara Harcama İtirazı bilgi Enpara Harcama İtirazı yapamıyorum Enpara bilgi Enpara hesap kapatma Enpara iade Enpara kart Enpara mobil
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri