Yapılandırma Başvurusu Sonuçsuz Kaldı, Bilgilendirme Yapılmıyor


Enpara mobil banka kartı başvurum, bugün iki kez yapmama rağmen banka politikaları çerçevesinde reddedildi. Başvuru sırasında tüm gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Başvurumun neden reddedildiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir açıklama yapılmadan görüş...

06 Ağustos’ta Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi: 2573) ile internetten alışveriş yaptığımı düşünerek 500 TL’lik bir işlem yapmak istedim. Ancak kartımdan bilgim dışında iki farklı markadan toplamda 140.000 TL’lik işlem yapılmış. Ben alışveriş yaptığımı zannettiğim için gelen onay kodunu girdim...

Öncelikle şunun bilinmesini isterim. Enpara ilk kurulduğu zamandan beri müşterisiyim. Enpara hesabım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3 hafta önce kapatıldı ve o tarihten bu yana cep şubeye giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...

08.08.2025 tarihinde Enpara.com üzerinden yeni müşterilere özel %0 faizli ihtiyaç kredisine başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında Kimlik Paylaşım Sistemi’nde kimliğim bulunamadığı için sistem beni nüfus müdürlüğüne yönlendirdi. Nüfus müdürlüğüne gittiğimde ise kimliğimin aktif ve geçerli o...

04.08.2025 tarihinde Enpara.com üzerinden yeni müşterilere özel %0 faizli ihtiyaç kredisine başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında Kimlik Paylaşım Sistemi’nde kimliğim bulunamadığı için sistem beni nüfus müdürlüğüne yönlendirdi. Nüfus müdürlüğüne gittiğimde ise kimliğimin aktif ve geçerli o...
Enpara dijital bankacılık üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisiyle ilgili yapılandırma talebimde sorun yaşıyorum. 1 gündür hem telefon hem de uygulama içi mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “sistemde yapılandırma tanımlı görünmüyor, yardımcı olamayacağız” şeklinde k...

06.08.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Ancak başvurum, “bankamız politikaları gereği başvurunuza olumlu cevap veremiyoruz” şeklinde bir yanıtla reddedildi. Diğer bankalarda hesabım olmasına rağmen, Enpara’da neden hesap açamadığım konusunda hiçbir açıklam...

Son 4 ay içerisinde Enpara'nın yeni müşterilere özel sunduğu 60.000 TL faizsiz, 6 ay vadeli kredi kampanyasına 3-4 kez başvurdum. Ancak her başvurumda sistem otomatik olarak olumsuz yanıt verdi. Diğer bankalarda kredi başvurularım onaylanırken, Enpara'dan sürekli ret cevabı almak beni hayal kırıklığ...
04.08.2025 tarihinde 16070 numaralı TÜRSAB kaydı bulunan Angel Prestij Travel Agency ile Fethiye’deki bir bungalov ev için telefon üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Görüşme sırasında rezervasyonun indirimde olduğu ve 10.000 TL göndermem gerektiği belirtildi. İletilen QNB hesaplı IBAN’a, Yapı Kre...
27 Haziran tarihinde Enpara üzerinden hesap başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, hesabı 30 gün içinde aktif etmezsem otomatik olarak iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak çeşitli sebeplerle hesabı aktif edemedim ve üzerinden 30 günden fazla zaman geçti. Buna rağmen, Enpara müşteri temsilcileri tara...
Yaklaşık 1 yıldır Enpara müşterisi olabilmek için internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden toplamda 10-15 kez başvuru yaptım. Her seferinde başvurumun “banka politikalarımız gerekçesiyle olumsuz değerlendirildiği” şeklinde bir SMS alıyorum. Başvurularımda tüm bilgileri eksiksiz doldurdum ve herha...

05.06.2025 tarihinde Enpara'nın web sitesi üzerinden özel kredi kampanyası kapsamında müşteri olmak için başvuru yaptım. Ancak başvuru formunu dolduru...

06.08.2025 tarihinde saat 18:39’da telefonuma gelen bir mesaj sonrasında, bilgim dışında Enpara.com Kredi Kartım üzerinden Google*ADS adına 10.000 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onayım yoktur. Mesajı alır almaz kart...
06.08.2025 tarihinde saat 15:15’te, haber sitesinde gördüğüm Enpara’nın Türkiye genelindeki “faizsiz 60.000 TL kredi” kampanyası için başvuru yaptım. Başvuru öncesinde Enpara müşterisi değildim, kampanya şartlarını yerine getirmek için üye oldum ve tüm bilgilerimi paylaştım. Ancak üyelik işlemlerim ...

Yaklaşık 3 aydır Enpara.com üzerinden faizsiz kredi başvurusu yapıyorum. Her seferinde 60.000 TL ve 6 ay vade için başvurduğumda, sistemde bana yalnızca 20.000 TL kredi limiti tanımlanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu durumun ana merkezin inisiyatifinde olduğu ve başka bir açıklam...

Yaklaşık 1 aydır Enpara kredi kartı başvurusu yapıyorum ve şimdiye kadar 3-4 defa başvurmama rağmen her seferinde başvurum reddediliyor. Findeks puanım yüksek, ödemelerimde herhangi bir sorun yok ve maaşım da yüksek olmasına rağmen neden sürekli red cevabı aldığımı anlamıyorum. Başvurularımı farklı ...

Enpara üzerinden yeni çipli kimlik kartımla hesap açılışı yapmak istedim, ancak başvuru sırasında “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sistemi'nde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz. Lütfen girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasının size ait olduğu...

Enpara ek hesabımın yapılandırılması için son iki hafta içinde toplam üç defa başvuruda bulundum. Başvurularımı hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak her defasında sadece 'uygun olmadığı' şeklinde kısa bir yanıt aldım ve herhangi bir gerekçe ya da detaylı açık...
Yaklaşık 1 haftadır Enpara'da bulunan kredili mevduat hesabımın, BDDK'nın yeni düzenlemesine uygun şekilde yapılandırılması için başvuruda bulundum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de doğrudan iletişime geçmeme rağmen, talebim “yapamıyoruz” denilerek reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Banka...

Enpara.com üzerinden sıfır faizli 60.000 TL kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurum sonucunda yalnızca 20.000 TL kredi verilebileceği belirtildi. Ayrıca, krediye başvurduğumda 4,19 faiz oranı ile karşılaştım. Sıfır faiz vaadi ile başlatılan süreçte verilen bilgiler ve sonuçlar birbirini tutmuyor. Kr...
Enpara sanal kartımdan, hiç bilmediğim bir siteden Euro olarak 3147 TL para çekilmiş. 3D güvenli olmayan işlemlere kapalı olan kartımdan bu şekilde para çekilmesini anlamıyorum. Müşteri hizmetleri ise sadece başvuru yapalım gibi yanıtlar veriyor, kendi eksikliklerini kabul etmiyorlar.
Enpara mobil banka kartı için yaptığım başvuru, banka değerlendirmeleri çerçevesinde değerlendirilip uygun görülmemiş. Arayıp sorduğumda ise üye olurken eksik veya hatalı bilgiler girdiğim öne sürülüp, sorunu çözmeden kapatıyorlar. Madem başvurum uygun görülmüyor, değerlendirme nedenini neden öğrene...
Enpara'da hem kredi kartım hem de eksi hesabımla ilgili yapılandırma başvurusunda bulundum. Kredi kartı borcum için talebim kısa sürede olumlu sonuçlanarak yapılandırıldı ancak eksi hesabımla ilgili aynı şekilde bir işlem yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır eksi hesabımda mevcut olan 38.000 TL’lik gecikm...