to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde saat 01.45’te Bursa Otogarı 73. Perondan Başkent Turizm’in Bursa–Ankara seferine bindim. Otobüste eşyaların konulduğu bölüme, çamaşır suyu ile ıslatılmış bezler konulduğunu fark ettim ve montum bu yüzden ıslandı. Bunu muavine ilettiğimde, “Koydur oraya, sen de baksaydın” şeklinde son derece uygunsuz bir üslupla cevap verildi ve “Allah çattık” tarzında ifadeler kullanıldı.
Hem montumun ıslanması hem de uyarmama rağmen başka yolcuların montlarının da ıslanma ihtimalini dile getirmeme karşın bu şekilde rencide edici bir tavırla karşılaşmam beni çok rahatsız etti. Müşteri olarak saygılı bir dille yaptığım uyarının bu şekilde küçümsenmesini ve alaycı tavrı kabul etmiyorum.
Başkent Turizm’in, yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafıma özür dilemesini ve personelin yolcuya karşı kullanılan üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa işlem yapılmasını talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde saat 21.30’da Antalya Net Seyahat ile Bursa’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca otobüs muavini son derece ilgisizdi, neredeyse sürekli uyuyordu. Su rica ettim, uzun bir süre getirmedi, tekrar istediğimde ise “şişe sesi çıkarma” ...
21.10.2025 tarihinde annemi Ankara AŞTİ’den saat 14.00’te kalkan Yalova Seyahat’in Bursa otobüsüne bindirdim. Valizini muavine teslim ettiğimde bagaj fişi istememe rağmen, gerek olmadığını söyleyip sadece ineceğimiz yeri sorarak valizi küçük bir bölüme koydu. Annem Gölcük Otogarı’nda indiğinde ise m...
18 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogar’dan Bursa Otogar istikametine, Uludağ Turizm üzerinden annem ve babam için online olarak 14:10 kalkışlı seferden bilet aldım. Satın aldığım bilete göre aracın 2+1 koltuk düzeninde, yeni ve konforlu olması gerekiyordu. Ancak gönderilen otobüs son derece ...
30.11.2025 tarihinde saat 19.10’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya giden, plakası bhu olan Kamil Koç otobüsünüzle seyahat ettim. Bebekli bir yolcu olarak seyahat ediyordum ve yolculuk sırasında bebeğimin maması döküldü. Elimizden geldiğince kendimiz temizledik, koltuğu sildik. Ancak muavin a...
7 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00’te Iğdır’dan Erzurum’a giden Kanberoğlu şehirlerarası otobüsünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yolculuk esnasında muavin, bir yolcuya su vermeye geldiği sırada elindeki suyu yanlışlıkla düşürdü ve şişedeki tüm su üzerime döküldü. Kıyafetlerim tamamen ısl...
Yorumlar