PUBG Ücretli UC’ler Hesaba Yüklenmedi Ve İade Bekliyorum

PUBG oyununda kullanmak için Game Lobi üzerinden 1 adet 3850 uc ve 1 adet 1800 uc satın aldım, ancak saatlerdir bu uc’ler hesabıma tanımlanmadı. İşlemleri yaklaşık 12–13 saat önce, banka kartımla yaptım ve önce yaklaşık 1600 TL, ardından 400 TL olacak şekilde iki ayrı ödeme gerçekleştirdim. PUBG hesabıma ait ıd numaram 5787****99’dur.

Ödemeler hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen uc’ler hâlâ yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak Game Lobi destek hattına başvurdum fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem ödediğim ücret boşa gitmiş durumda hem de satın aldığım ürünleri kullanamıyorum.

Ödemesi alınan uc’lerimin acilen PUBG hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse yaptığım ödemelerin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca destek taleplerine zamanında ve açıklayıcı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.