to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım 1100 TL Hesaba Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum
19 Eylül saat 11.00 civarında Aksaray merkez PTT ATM’sinden Enpara kartımla hesabıma 1.100 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM herhangi bir hata vermemesine rağmen para hesabıma geçmedi.
Durumu hemen Enpara müşteri hizmetlerine ilettim. Gün içerisinde para hesabıma yatacağı söylendi ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir tutar geçmediği için endişe duyuyorum. Bu tutara acil olarak ihtiyacım olduğu için yaşadığım mağduriyet her geçen saat daha da artıyor.
Enpara’dan, ATM’ye yatırdığım 1.100 TL’nin gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak bir an önce ve gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Enpara hesabıma iki farklı ATM üzerinden iki kez para yatırma işlemi yaptım ve ciddi gecikmeler yaşadım. İlk para yatırma işlemini PTT ATM’si üzerinden saat 14.40 civarında yaptım, 1.100 TL yatırdım ve bu tutar gecikmeli de olsa daha sonra hesabıma geçti. Ardından saat 15.00 civarında bu kez Vakıf Katılım ATM’sinden 1.000 TL yatırdım ancak bu ikinci işlemden sonra yatırdığım para hâlâ hesabımda görünmüyor.
Aynı gün içinde iki farklı ATM’den yapılan işlemlerin bu şekilde sorunlu olması beni mağdur etti. Enpara’dan bu iki işlemin de detaylı şekilde incelenmesini, hesabıma yansımayan 1.000 TL’nin en kısa sürede hesaba geçirilmesini ve yaşanan gecikmelerle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
