ATM'den Çekilemeyen Para Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

24 Temmuz 2025 tarihinde nakit para ihtiyacım olduğu için Enpara.com banka kartımla Denizbank ATM'sinden para çekmeye gittim. Mobil bankacılıkta Enpara ile Denizbank'ın anlaşması olduğu ve komisyon ödemeden para çekebileceğim yazıyordu. Ben de 40 bin TL çekmek istedim. Bankamatik beni 10 dakika bekletti, parayı vermedi. Mobil bankacılıktan kontrol ettim, para hesabımdan çıkmıştı. Hemen Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, en az 5-10 dakika bekledim, açtılar. Enpara müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Orayı aradım, harcama itirazı yapalım, 20 iş gününde sonuçlanır dediler. Bana da bir mail atmışlar, 45 ila 200 gün içinde genelde sonuçlanır yazmışlar. Bunlar nasıl süreler? 40 bin TL, nereden baksanız iki asgari ücret yapıyor. Belki benim başka param yok, belki bu benim 1 aylık geçim kaynağım, belki kötü bir hastam var. Bu bankalar bana bu kadar bekleyin diyor, beni düşünen neden yok? Bu iki banka beni 1 haftadır mağdur ediyor. Sorunumun ivedi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.