to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Enpara Hesap Kartım ile Mardin Kızıltepe Cumhuriyet Mahallesi Hastane Caddesi üzerindeki Denizbank ATM’sinden 40.000 TL para çekmek istedim. İşlem onaylandıktan sonra ATM’nin para bölme kapağı hiç açılmadı, para tarafıma verilmeden ATM parayı içine geri çekti ve buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü.
Hemen Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, 5018991 numaralı harcama itiraz talebim oluşturuldu ancak yaklaşık 20 gün beklemem gerektiği söylenerek süreç tamamen bana bırakıldı. Ardından Denizbank şubesine de gittim fakat orada da herhangi bir işlem yapamayacaklarını, süreci yalnızca beklemem gerektiğini ifade ettiler.
Hem yüksek meblağda bir tutarın kartımdan düşülmüş olması hem de sürecin bu kadar uzatılmasının mağduriyetimi artırdığını belirtmek istiyorum. 40.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
15.08.2025 Cuma günü saat 16.00-16.30 civarında Enpara mastercard hesabımla, Bağyurdu Yeni, Cumhuriyet Alanı Meydanı 35743 Kemalpaşa/İzmir adresindeki Denizbank ATM’sinden 27.000 TL çekmek istedim. Para çıkış ünitesinde param takılı kaldı, ATM ekranında yaklaşık 10 dakika boyunca “Paranız hazırlanıy...
10-11 Temmuz 2024 tarihlerinde Enpara kredi kartımdan bilgim dışında işlemler yapıldı. Toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarındaki işlemlerin büyük kısmı iade edildi, ancak 851 TL’lik bir tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili hemen itirazda bulundum ve bana en geç 45 gün içinde sonuçlanacağı söy...
03.07.2024 tarihinde saat 13:00 sularında QNB Finansbank altyapısında olan Enpara Kart ile anlaşmalı olan Denizbank ATM'sini kullandım. Kartımı taktım, şifremi girdim ve hesaba para yükleme seçeneğini seçtim. O sırada 'Para sayılıyor' yazıyordu. ATM bir anda 'ATM'de para yükleme hatası' verdi ve hes...
1 Ağustos 2025 tarihinde Enpara kredi kartımla, İzmir Dikili’de bulunan Denizbank’a ait ortak ATM’den vadesiz hesabıma 19.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye koyduktan sonra ekranda “sistem hatası” uyarısı çıktı, kartım iade edildi ancak yatırmak istediğim para ATM’de kaldı. ATM’de herhangi bir e...
Yorumlar