ATM'de Para Yatırma İşleminde Yaşanan Mağduriyet Ve Gecikme

Nur

23 Aralık 2025 14:12353

19 Aralık akşam saatlerinde Üsküdar’da bulunan QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesap kartımla hesabıma yaklaşık 10 bin TL para yatırmak isterken, ATM bir anda kendini kilitledi ve yatırdığım paraya el koydu. İşlem ne tamamlandı ne de para hesabıma geçti.

Yatırmaya çalıştığım tutar ticari bir ödeme için gerekli olduğundan, bu durum nedeniyle ödemelerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Olayın ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu, ancak şu ana kadar sorun çözülmedi.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’nin alıkoyduğu tutarın eksiksiz ve gecikmeden Enpara hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Enpara

23 Aralık 2025 14:18 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

24 Aralık 2025 11:18

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

ATM Arızası Sonrası 20.000 TL Hesabıma Geçmedi, Süreç Belirsizliği Mağdur Ediyor

Emre

Enpara

28 Kasım 2025 23:13515

"Teşekkürler"

ATM’ye Yatırılan 10.000 TL Hesabıma Geçmedi, Çözüm Bekliyorum

Ahmet

Enpara

12 Kasım 2025 20:59783

11 Kasım 2025 Salı günü QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem... tamamlanmadı, param hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almadım ve ATM bana herhangi bir fiş ya da referans numarası vermedi. Bu sorunla ilk ...

Çözüldü

ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Geciken İade Süreci

Mehtap

Enpara

13 Haziran 2025 21:451.957

11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para ya...tırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....

1 Destek

ATM'de Bloke Olan 11.000 TL Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Gonca

Enpara

16 Ekim 2025 15:06630

16.10.2025 tarihinde Ankara Alsancak Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi üzerindeki af 109 numaralı QNB Finansbank ATM’s...inden Enpara kartımla hesabıma 11.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, “destede tanımlanamayan para olduğu için paraya el konulmuştur” uyarısı vererek kartımı geri verdi ve yatırmak...

ATM Arızası Nedeniyle Param Ve Kartım Mağdur Oldu

Melisa

Enpara

12 Temmuz 2025 12:37400

Enpara kartıma QNB Finansbank ATM'sinden para yatırırken kartıma ve parama el konuldu, ATM arızalandı ve kartımı vermesi...ne rağmen param verilmedi. Yatırılmıştır diye başka ATM'den baktığımda paranın geçmediğini gördüm. QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım, işlem yapamayacaklarını, Enpara'yı ar...