ATM Arızası Sonrası 20.000 TL Hesabıma Geçmedi, Süreç Belirsizliği Mağdur Ediyor


19 Aralık akşam saatlerinde Üsküdar’da bulunan QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesap kartımla hesabıma yaklaşık 10 bin TL para yatırmak isterken, ATM bir anda kendini kilitledi ve yatırdığım paraya el koydu. İşlem ne tamamlandı ne de para hesabıma geçti.
Yatırmaya çalıştığım tutar ticari bir ödeme için gerekli olduğundan, bu durum nedeniyle ödemelerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Olayın ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu, ancak şu ana kadar sorun çözülmedi.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’nin alıkoyduğu tutarın eksiksiz ve gecikmeden Enpara hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.


11 Kasım 2025 Salı günü QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı, param hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almadım ve ATM bana herhangi bir fiş ya da referans numarası vermedi. Bu sorunla ilk ...
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....

16.10.2025 tarihinde Ankara Alsancak Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi üzerindeki af 109 numaralı QNB Finansbank ATM’sinden Enpara kartımla hesabıma 11.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, “destede tanımlanamayan para olduğu için paraya el konulmuştur” uyarısı vererek kartımı geri verdi ve yatırmak...
Enpara kartıma QNB Finansbank ATM'sinden para yatırırken kartıma ve parama el konuldu, ATM arızalandı ve kartımı vermesine rağmen param verilmedi. Yatırılmıştır diye başka ATM'den baktığımda paranın geçmediğini gördüm. QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım, işlem yapamayacaklarını, Enpara'yı ar...
Yorumlar