to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kaybolan Para: Denizbank Ve Enpara'dan Çözüm Bekliyorum
Konya Novaland AVM'de bulunan G2769 numaralı Denizbank ATM'si üzerinden Enpara hesabıma para yatırmaya çalışırken ilgili ATM paramı iki defa el koydu. İlk başta 5 Ocak 2025 tarihinde bu durumu yaşamıştım, yatırdığım paradan 1000 TL eksik gösterip kabul etmişti, bununla alakalı Enpara üzerinden talep oluşturmuştum fakat yaklaşık 25 gün sonra olumsuz dönüş geldi. O zaman yatırdığım banka konusunda %100 değil %80'e emindim. Ama bu sefer %1 milyon eminim cebimde 11.000 TL vardı ilgili ATM'ye yatırdığımda 10.000 TL yatırıyorsunuz diye uyarı gördüm. Hemen iptal edip paramı geri çekmeye çalıştım. Geri çektiğimde ise 200'lük banknotlardan 5 tanesi eksikti ve 1000 TL'me bankamatik el koydu. Para sıkışması falan değil ha bildiğiniz 11.000 TL mi 10.000 TL gibi gösterdi. Oradaki bulunan diğer çalışanlara sorduğumda bu ATM'den birçok kişinin muzdarip
olduğunu söylediler. Kusura bakmayın ama her para yatırmaya çalıştığımda bozuk bankamatiğinizin 1000 TL mi yemesine izin veremem. Sonuçta bu para kolay kazanılmıyor. Enpara üzerinden başvuru yaptım fakat Denizbank'a durumu aktaramıyorum. Bu işin arkasında bozuk bir ATM mi var yoksa bir zihniyet mi var onu çok merak ediyorum. Çünkü eğer o bankamatik bugün benim 1000 TL'me el koymuşsa 1000 TL fazla vermesi lazım sistemde. Konu hakkında iki bankadan da çözüm bekliyorum fakat ben bu durumda Enpara müşterisi olduğum için Enpara'dan çözüm bekliyorum. Ayrıca tüm adli makamlara da başvuruda bulunacağım yarın.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhabalar, bu şikayetimin sonucu üzerinden en temel bankacılık hizmeti olan ATM'den para yatırma işleminde bir insanın çok basit bir şekilde mağdur edilip edilemeyeceğini göreceğiz. ATM'lerde Kameralar var değil mi? Eminim süs olarak takılmamıştır. %100 değil % 1 Milyon eminim 11.000 TL yatırdım, 35 adet 200 TL'lik banknot vardı, 30 adet 100 TL'lik banknot vardı. Bankamatik 10.000 TL yatırıyorsunuz dediği anda da paramı geri çekmek istedim, tıkır tıkır çalıştı ve para alanı açıldı bir de ne göreyim? 35 adet 200 TL'lik banknot 30 adete düşmüş şaka gibi! Ve toplamda elime 10.000 TL verdi. Bu olay bankanız adına şu siteye atılan bütün şikayetlerin üstünde gelir. Neden mi? ATM'den para yatırmak en temel bankacılık işlemlerinden birisidir ve bir banka başka banka ATM'si olsun olmasın bunu bir şekilde çözümleyemiyor ise bu banka için konuşulacak bir konu yoktur. Neden mi? Bu benim başıma 2. Defa geldi. Kaç yıldır müşterinizim hakikaten bu olay dışında hiçbir sorun yaşamadım ama lütfen bu konuyu 20-25 günde değil en kısa sürede aydınlığa kavuşturun. Anlayışınız için teşekkür ederim.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/04/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Merhabalar evet sadece şu an için bir bilgi verdiniz ama henüz daha olay sonuçlanmadı, olayın sağ Salim bir şekilde sonuçlanmasını, hakkım olan paranın Denizbank'tan alınıp tarafıma resmi olarak iade edilmesini talep ediyorum.
