Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34206725
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

ATM Yatırılan Paranın Tamamı Hesaba Geçmedi

profile
Hamide
Enpara
11 Kasım 23:55
269

9 Kasım 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesap kartımla toplam 22.500 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM parayı geri vermedi. Ancak yatırdığım tutarın sadece 7.600 TL’si hesabımda görünüyor, kalan 14.900 TL hesaba geçmedi.

Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme başlatacaklarını belirttiler. S**** Ö*********** adına yatırdığım paranın eksik olan 14.900 TL’sinin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

atm-yatirilan-paranin-tamami-hesaba-gecmedi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

16 Kasım 01:03

9.11.2025 tarihinde saat 14:40:18’de Bursa Yıldırım Mahallesi Yeşil’de bulunan QNB Finansbank ATM’sinden hesabıma 22.500 TL yatırdım. Ancak işlem sonunda sadece 7.600 TL hesabıma geçti, 14.900 TL eksik yatırıldı. ATM herhangi bir hata mesajı vermedi ve paramı iade etmedi. İşlemin hemen ardından Enpara internet bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, inceleme başlatıldığı söylendi fakat hâlâ bir sonuç alamadım. İşlemin dekontu elimde mevcut.

Paramın tamamının en geç pazartesi günü hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

Enpara Logo
Enpara
12 Kasım 08:25 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
12 Kasım 12:39

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Hamide
Hamide
23 Kasım 16:11

14gün geçti hala neyin incelemesi yapılıyor. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesi gerekiyor aksi halde adınıza dava açacağız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü

ATM'de Kaybolan 400 TL'm Hala Hesabıma Yatmadı

profile
Volkan
Enpara
27 Ekim 03:01
544

03.10.2025 tarihinde QNB ATM’si üzerinden Enpara vadesiz hesabıma 400 TL yatırdım. Buna rağmen, yatırdığım para hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olar...

Öne Çıkan Konular
Enpara Birikim Hesabı Enpara Birikim Hesabı müşteri hizmetleri iletişim Enpara Birikim Hesabı hata Enpara Birikim Hesabı hesap kartı Enpara Birikim Hesabı atm para yatırma Enpara Birikim Hesabı talep Enpara Birikim Hesabı en Enpara hata Enpara atm para yatırma Enpara mesaj
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri