to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde saat 13:20’de Bursa Nilüfer Görükle Çek Yurdu önündeki QNB ATM’sinden (işlem numarası: Im40015623) Enpara hesabıma kartımla nakit olarak 19.800 TL yatırmak isterken, bakımsız ve eski olan ATM paramı yuttu. Olay anında ATM’de herhangi bir uyarı veya bakım bildirimi yoktu. Yaşadığım bu mağduriyetin üzerinden 4 gün (2’si iş günü) geçmesine rağmen, param hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Olayın hemen ardından hem Enpara hem de QNB müşteri hizmetleriyle telefon ve mobil destek yoluyla iletişime geçtim. Ancak tarafıma yalnızca “İşleminiz sürüyor, hızlandırmak için elimizden geleni yapıyoruz” şeklinde hazır cevaplar verildi; net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. ATM tekrar devreye alınmasına ve sayımın yapıldığı bildirilmesine rağmen, hâlâ paramı alamadım.
QNB tarafı, şikayet kaydı oluşturduğumda, yatırdığım tutarda bir farklılık çıkarsa benden faiziyle birlikte geri isteyeceklerine dair bir metni onaylamamı istedi. Aynı şekilde, ben de paramın 4 gündür iade edilmemesi nedeniyle, ana paramın yanı sıra gecikme için günlük faiziyle birlikte iadesini ve yaşattıkları mağduriyet için detaylı, özür içeren bir açıklama talep ediyorum. Bu süreçte müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve çifte standart uygulandığını düşünüyorum.
Paramın bir an önce günlük faiziyle birlikte tarafıma iadesini ve süreçle ilgili detaylı, özür içeren bir açıklama yapılmasını istiyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde saat 14:38’de Rumelihisarüstü metro çıkışında bulunan QNB Finansbank logolu ATM’den Enpara hesabıma QR kod ile 28.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda sadece en yakın ATM adreslerini gösterdi ve işlemi sonlandırdı. Paramı ne bana iade etti ne de hesabıma yatırdı...
16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’teki QNB Bankası’nın içindeki Enpara ATM’sine kendi adıma olan Enpara hesabıma para yatırmak isterken, işlem sırasında sistem aniden kapandı ve yaklaşık 13.000-14.000 TL arası bir tutar ATM’de kaldı. İşlem fişi alamadım çünkü sistem bir anda kapandı ve herhan...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 11:22’de Manisa Şehzadeler Ulupark yanındaki QNB bankası önündeki bankamatiklerden Enpara hesap kartıma toplamda iki parça ...
13.10.2025 tarihinde Bursa Karacabey’deki QNB ATM’sinden Enpara hesabıma toplam 20.000 TL yatırmak istedim. Parayı iki seferde yatırdım, ancak her iki denememde de ATM parayı saydıktan sonra kartımı iade etti, ne parayı geri verdi ne de hesabıma yatırdı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ekra...
Alışveriş Faizi 114 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 242 
ATM 1.560 
Banka Kartı 498 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 158 
Birikim Hesabı 61 
Borsa 7 
Dolar 109 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 489 
Ek Hesap 130 
Faizsiz Kredi 849 
FAST 189 
Fatura Ödeme 168 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.200 
Havale 318 
Hesap 2.676 
Hesap Açma 485 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 462 
Kredi 2.620 
Kredi Kartı 4.722 
Kurye 91 
Mastercard 56 Mevduat 65 
MTV Ödeme 41 
Nakit Avans 462 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 243 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 315 
Para Yatırma 266 
Pos 261 
Promosyon 41 
Sanal Kart 74 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 181 
Şifre 289 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 35 
Vadeli Hesap 40 
Vadesiz Hesap 354 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 61 
Yorumlar