to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da bulunan sanal kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde yaklaşık 39.000 TL tutarında fast işlemi gerçekleşti. İşlem olur olmaz banka beni aradı ve bu transferi benim yapıp yapmadığımı sordular, ben de o anki bilgiyle “evet” yanıtını verdim. Daha sonra görüştüğüm yetkili, karşı tarafın IBAN’ının güvenilir görünmediğini, büyük ihtimalle aldatıldığımı söyleyerek, işlemi iptal etmek isteyip istemediğimi sordu, ben de iptal edilmesini onayladım. Görüşme sonrasında ise yalnızca kartım bloke edildi ve tüm girişlerim kapatıldı.
Kabul edemediğim asıl nokta, tüm birikimimin bulunduğu Enpara hesabımdaki ana parama da tamamen erişimin kapatılması oldu. Şu anda Enpara hesabımda duran kendi paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemem gereken yüksek tutarlı borçlarım, diğer bankalardaki kredi kartı ödemelerim var, hatta telefon faturamı bile ödeyemediğim için hattım aramalara kapatıldı ve kimseyi arayamıyorum. Buna rağmen bankanın aldığı bu karar yüzünden kendi paramla borçlarımı ödeyemiyor, gecikmelerden dolayı faiz ödeme riskiyle ve diğer bankalarda riskli gruba düşme ihtimaliyle karşı karşıya kalıyorum.
Güvenlik gerekçesiyle kartımın geçici olarak kapatılmasını anlayabilirim; ancak ortada sadece kartımdan yapılan hatalı bir para transferi varken, üstelik bunu daha provizyonda iken bildirmiş olmama rağmen, vadesiz hesabımdaki ana parama fiilen el konulmuş gibi tüm erişimin kesilmesini ne etik ne de mantıklı buluyorum. Hesaplarımda şüpheli bir giriş‑çıkış yok, yalnızca hatalı bir para transferi var ve buna rağmen “provizyonda olduğu için işlem yapılamıyor” denilerek hiçbir somut adım atılmadı, sadece bütün hesap erişimlerim kapandı.
Bugüne kadar severek kullandığım Enpara, bu uygulamanız nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti ve bankaya olan güvenimi sarstı. Vatandaşın kendi parasına bu şekilde erişimini engellemeniz, bir güvenlik tedbiri değil, doğrudan mağduriyet yaratmaktadır.
En kısa sürede, güvenlik incelemeniz sürüyor olsa bile, en azından hesabımdaki ana paramın derhal erişime açılmasını, ödemelerimi yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Enpara’da bulunan sanal kredi kartımdan yaklaşık 200 TL civarında şüpheli bir işlem yapılması üzerine dün fark eder etmez hemen bankayı aradım. Görüşme sonrasında sadece sanal kartım değil, tüm kartlarım bloke edildi ve tüm girişlerim kapatıldı. En tuhaf ve kabul edilemez olan ise, tüm birikimimin b...
12.02.2026 tarihinde Enpara hesabıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendi ekranlarından bile nedenini göremediklerini, sadece güvenlik sebebiyle bloke olduğunu söylediler. Kendi sisteminde bile göremediği bir gerekçeyle m...
Uzun süredir Enpara bankacılık hizmetlerini sadece ödeme alma, EFT, FAST ve havale işlemleri için kullanıyordum, hesabımda da para tutmuyordum. Bugün tarafıma “Banka politikalarımız gereği 29/01/2026 Perşembe günü Enpara.com cep ve internet şubesi kullanımınız kapatılacaktır, Encard ve varsa kredi k...
Enpara’da vadesiz hesap açtım ve tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Reklamlarında belirtilen koşullara ve güvenlik adımlarına tamamen uygun davrandım. Hesabımı açtıktan sonra internet bankacılığını da aktif hale getirdim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, bir bahane öne sürülerek hesabım ...
Yorumlar