Açılmamış Karttan İzinsiz 10 Bin TL Harcama Ve Güvenlik Zafiyeti

Enpara kredi kartımı uzun süredir severek kullanıyordum ancak yaşadıklarım nedeniyle artık kullanmama kararı aldım. Ocak ayında bilgim ve onayım dışında kartımdan 45.000 TL tutarında harcama yapılması üzerine kartım iptal edildi ve bana yeni bir kart gönderildi. Yeni gelen kartta da yine bilgim dışında online ve temassız harcamalar gerçekleşti.

Daha sonra üçüncü kez yeni bir kart gönderildi. Bu kartı kargodan teslim aldığım andan itibaren hiç açmadım, hiç kullanmadım, hatta ambalajından bile çıkarmadan evde bir köşeye kaldırdım. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından, hiç kullanılmamış bu karttan da temassız harcamalar yapıldığı bilgisi verildi. Toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında izinsiz harcama söz konusu oldu ve bu durum kart güvenliği konusunda bende büyük bir güvensizlik yarattı.

Yaşadığım bu işlemlerle ilgili olarak harcama itirazı oluşturulduğunu ve olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağını ilettiler. Hiç kullanılmamış, ambalajı dahi açılmamış bir karttan nasıl harcama yapılabildiğinin tarafıma net ve tatmin edici bir şekilde açıklanmasını, izinsiz tüm işlemlerin iptal edilerek tarafıma hiçbir maddi yük yansıtılmamasını ve güvenlik zafiyeti varsa bunun tespit edilip gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.