to read complaints and reviews, or file yours.80 Bin TL’lik Paramın Serbest Bırakılamaması Ve Hesap Kapatma Sürecindeki Gecikme
Enpara hesabımda bulunan yaklaşık 80.000 TL tutarındaki paramı yaklaşık bir aydır alamıyorum. Hesabımdaki parayı başka bir hesaba transfer edip sonrasında hesabımı kapatacaklarını söylüyorlar ancak bu süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli aynı talimatları iletmemi istiyorlar ve her seferinde aynı aşamaları tekrarlamama rağmen somut bir ilerleme olmuyor. Ne param serbest bırakılıyor ne de hesap kapatma işlemi netleştiriliyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Enpara’dan beklediğim, hesap inceleme veya benzeri gerekçeler ne ise bunların açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesi, hesabımdaki 80.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesi veya transferine izin verilmesi ve gerekçesiz şekilde hesap kapatma yönünde işlem yapılmamasıdır. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
