Tekrarlayan Paslanma Sorunu Nedeniyle Çay Makinesi Değişim Veya İade Talebi

Yaklaşık 10 ay önce A101 mağazasından English Home markalı çelik çay makinesi satın aldım. Ürünün demliği değil, alt su haznesinin gagaya yakın kısmında kısa sürede paslanma oluştu.

Bu sorun üzerine yetkili servisle görüştüm, ürünü servise gönderdim ve alt gövdeyi değiştirdiklerini söyleyerek çay makinesini bana geri gönderdiler. Ancak ürün bir süre kullanımdan sonra yine aynı yerden pas yapmaya başladı ve sorun aynen devam etti.

Gıda ile temas eden bir üründe paslanma olmasını hem sağlık açısından endişe verici buluyorum hem de ürün kalitesine yakıştıramıyorum. Bu nedenle mevcut çelik model yerine altüst cam olan model ile değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.