Garanti Kapsamındaki Çay Makinesi Arızası Ve Değişim Talebi

A101’den English Home marka bir çay makinesi aldım. Ürünün garanti belgesi hâlâ duruyor ve daha yılı bile dolmadan önce ışıkları bozuldu. Yaklaşık bir hafta önce ise çalıştırdığımda cihazdan patır patır sesler gelmeye başladı ve içinden adeta ateş çıkacak gibi oldu, güvenlik açısından da endişe duyuyorum.

Satış esnasında ürünü çok övüp kaliteli olduğunu söylemişlerdi ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni mağdur etti. Şu an evimde çay bile demleyemiyorum. Ürünle ilgili olarak görüştüğüm kişiler ise ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamındaki bu bozuk ürünüm için, sağlam ve sorunsuz çalışan bir çay makinesi ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.