Tekrarlayan Arıza Ve Çözülmeyen Servis Sorunu Nedeniyle Tost Makinesi İade İstiyorum

2025 yılının Ekim ayında English Home’dan tmk 5010 teflon çıkarılabilir plakalı, 1800w siyah krom tost makinesi satın aldım. Ürünü Tekirdağ Çorlu’daki A101 mağazasından aldım ve fişim şu anda hâlâ duruyor.

Tost makinesi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bozuldu ve hiç çalışmaz hale geldi. Buraya yazarak teknik servise gönderilmesini sağlayabildim. Yaklaşık 10 gün sonra ürün tarafıma teslim edildi, sigortasının değiştiği söylendi. Ancak aynı sorun 2 ay sonra tekrar yaşandı ve tost makinesi yine çalışmamaya başladı.

8/06/2026 tarihinde ürünü yeniden servise gönderdim, 17/06/2026’da geri geldi fakat bu kez yapılmamış olarak, yani arıza giderilmemiş şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü tekrar servise göndermemi söylediler. Fakat çalışıyor olmam nedeniyle sürekli kargo firmasına gitmekten gerçekten yoruldum ve artık mağduriyet yaşamaktan bıktım.

Defalarca aynı arızayı veren ve son gönderimde hiç onarım yapılmadan geri gelen tost makinemle ilgili sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.