English Home müşteri hizmetleri

English Home’un kendi uygulama sitesi üzerinden kredi kartımla verdiğim siparişim elime ulaşmadığı halde, hem kargo şirketinden hem de English Home’dan 'Siparişiniz teslim edilmiştir' şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin elime ulaşmadığını, neden teslim edilmi...

04 Ekim 2025 sabahı saat 10.20’de İstanbul Hilltown Alışveriş Merkezi’indeki English Home mağazasında Airfryer 2001 model ürünü almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 2.899 TL idi ve üzerinde %10 indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ancak kasada bu indirim yansıtılmadı. Mağaza çalışanı, sistemde indiri...

23 Eylül'de Trendyol üzerinden English Home mağazasından 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Sürat Kargo'ya 23 Eylül'de teslim edildi ve 25 Eylül'de tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 49461294721211. Bu süre...

26.09.2025 tarihinde saat 23:35’te Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından kahve takımı siparişi verdim. Aynı gün arkadaşımla birlikte sipariş vermemize rağmen, ben siparişi daha önce oluşturmama rağmen benim siparişim 29.09.2025 tarihinde saat 16:50’de iptal edildi, arkadaşımın siparişi ise...

English Home internet sitesinden 30 Eylül Salı günü TR419496529771 numaralı siparişimle aldığım Fiesta kahvaltı takımı 14 parça 6 kişilik (yeşil) ürününü teslim aldım. Paketi açtığımda 3 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Teslimat adresim Kastamonu/Merkez’dir. Durumu hemen English Home mü...

Merhabalar. English Home firmasının mobil uygulamasından. 21.09.2025 tarihinde 1 adet çay makinesi satın aldık. Ancak çay makinesi gönderilmediğinden 29.9-2025 tarihine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana döneceklerini söylediler. Şu an siparişimi incelediğimde ne müşteri hizmetleri bana d...

English Home Sakarya Adapazarı Agora AVM mağazasından bana hediye olarak alınan CMK 6001 model çaycı makinesinin alt ısıtıcısının camı kırıldı ve bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ancak bu durumun kullanım hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için garanti kapsam...

27 Eylül 2024 tarihinde Oasis English Home mağazasından 160X200 ölçülerinde bir nevresim takımı satın aldım. Ürün reyonda tekti ve barkodu olmadığı için önce satış yapamayacaklarını söylediler, ancak sistemden bulmalarını rica ettim ve sonunda ürünü satın alabildim. Eve geldiğimde ise paketin içinde...

26.09.2025 tarihinde English Home’un online web sitesinden Brush 3'lü Banyo Seti Mavi ürününü de içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: TR764889514711). Ürünlerim 29.09.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak ürünler büyük bir koliye, iç ambalaj ve koruma olmadan yerleştirilmişti. Kolide sadece yaklaş...

English Home marka Türk Kahvesi Makinesi (çift taşım model) ile yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce, makinenin ışığı yanmasına rağmen kahve yapmaması nedeniyle, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Sakarya Akyazı’daki servise gönderdim. Ürünü gönderirken müşteri n...

English Home’dan almış olduğum English Home CMK 6010 Inox Çay Makinesi ve Kettle Siyah-Bakır garanti süresi içinde arıza yaptı. Teknik servise gönderdim, fakat tamir işlemi sonrası tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü kargo firmasından teslim almadım ve ürün 20–21 Ağustos 2025 tarihin...

Mayıs ayında English Home İnegöl şubesinden “Sharp Cut Silikon, Paslanmaz Çelik 9 Parça Servis Gereci Bıçak Seti 19X11X22 cm Beyaz” ürününü yaklaşık 1100 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez kullandıktan hemen sonra bıçaklarda paslanma ve küçük kırıklar oluştuğunu fark ettim. Satın alma sırasında ...

+3

15.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10205169107 numaralı siparişimle English Home Taylor duvar saati (krem) satın aldım. Ancak iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. Tüketici hakem heyetinden lehime çıkan olumlu karara rağmen, doğru ürün gönderimi hâlâ yapılmadı. Sorunun çözümü için hem Trend...

English Home’dan Ankara Kızılay şubesinden bu yıl Mayıs ayında aldığım Cam Çay Makinesi CMK 6001 model ürünü, ilk günden itibaren kullanma talimatlarına uygun şekilde özenle kullanmama rağmen her kullanımda evimin sigortasını attırıyor. Bu durum sadece günlük hayatımı aksatmakla kalmadı, aynı zamand...

24.09.2025 tarihinde Sincan English Home mağazasından 620 TL ödeyerek bir fincan satın aldım. Ödememi karekod ile yaptım ve alışveriş fişim yanımdaydı. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra almaktan vazgeçtim ve aynı gün içinde iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, karekod ile yapılan ödemelerd...

English Home Bursa as Outlet mağazasından 1499,99 TL ödeyerek kredi kartı ile English Home tkm 6011 plastik cezve sütlü Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünün içinin plastik olduğunu fark ettiğim için, sıfır ve kullanılmamış haldeyken 2 hafta önce iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları...

English Home internet sitesinden “Soft Cozy 40*40” model sandalye minderi siparişi verdim (Sipariş No: TR5575******93). Ürünleri teslim aldıktan sadece bir hafta sonra minderlerin düğmeleri atmaya başladı. Sandalyelerim 4’lü set olduğu için toplam 4 minder aldım. Sorunu English Home müşteri hizmetl...

24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal Anatolium AVM English Home mağazasında Vanilya Sky 500 ml ürününü rafta 599 TL fiyat etiketiyle gördüm ve satın almak istedim. Ancak kasada ürünün fiyatının 799 TL olduğu, raftaki fiyatın güncellenmediği ve bu nedenle ürünün raftaki fiyattan satışının yapılama...

English Home internet sitesinden TR938256426224 numaralı siparişimle satın aldığım çubuklu oda kokusunu 4 gündür kullanıyorum. Ürünü yeni açtım fakat koku hiç yayılmıyor, hiçbir şekilde etkisini hissetmiyorum. Ürünü 1.550 TL ödeyerek aldım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bu durum üz...