English Home müşteri hizmetleri

17 Ekim’de English Home’un online mağazasından Mintopia seramik yemek takımı (24 parça) siparişi verdim (Sipariş No: TR389712944628). Siparişim 23 Ekim’de elime ulaştı; ancak hem eksik hem de bazı parçalar kırık olarak teslim edildi. Kırık ürün teslimatı sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

English Home markasının A101 şubesinden aldığım klasik dört bıçaklı 1800w blenderda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü yeni aldım ve ilk kullanımdan itibaren blender ısınıyor, biraz çalıştıktan sonra duruyor. Çok basit bir çorbayı bile karıştırırken çalışmayı kesiyor. Ürünü garantiye bir kez gönderdi...

Bugün English Home Venezia AVM mağazasından Floral yemek takımı satın aldım. Ürünü 5000 TL'ye aldım ancak aynı ürünün English Home internet sitesinde 3400 TL'ye satıldığını sonradan fark ettim. Mağaza personeline veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve ...

English Home’dan A101 üzerinden 30.03.2025 tarihinde 1.299 TL’ye aldığım Mini Blender Seti (mbsx20), üç kez bile kullanılmadan arızalandı. Ürünü garanti kapsamında ilk olarak 22.09.2025 tarihinde servise gönderdim, ancak herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Bunun üzerine tekrar gönderilmes...

1 Kasım tarihinde English Home’un online mağazasından TR373672339388 numaralı siparişimle bir yastık satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yeterli bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler ve he...

15 Ekim’de English Home’un online mağazasından 12 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: TR753436976678). Siparişimden yalnızca battaniye ve bıçak seti tarafıma teslim edildi, kalan 10 ürün ise 25 Ekim’e kadar elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım; her seferinde ürünlerin kargo...

Hepsiburada üzerinden English Home markasına ait Fancy model katlanabilir sepet satın aldım. Ürün bugün Balıkesir’de tarafıma teslim edildi. Kurulum sırasında sepetin bir parçasının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığımda paketinde veya dış ambalajında herhangi bir hasar bulunmuyordu. Hen...

1 aydır paramı vermiyorlar! Sürekli oyalanıyorum! 7 Ekim tarihinde English Home online mağazasından aldığım çay makinesini iade ettim. Sipariş numaram: TR454749267374. Haftalardır beklememe rağmen 1.999,99 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca (9-10 k...

English Home Karşıyaka Çarşı şubesinden hediye olarak alınan CMK 6001 2 litre beyaz bakır çay makinesinin çelik kısmında, ürünü toplamda sadece 5 kez kullanmama rağmen bir hafta içinde küflenme oluştu. Ürünü iki kez servise göndermeme rağmen, her seferinde üründe sorun olmadığı belirtilerek bana ger...

28 Ekim Salı günü saat 13.50-14.00 arasında İstanbul Cevahir AVM’deki English Home mağazasından hava difüzörü almak istedim. Ürünün hem kutusunda hem de altında 1200 TL fiyat etiketi vardı. Kasaya gittiğimde ise çalışan erkek personel, ürünün fiyatının 2300 TL olduğunu söyledi. Ayrıca kasadaki bey, ...

31 Ekim 2025 tarihinde, Ordu Ünye Üniport AVM’de bulunan English Home mağazasında, A101 çalışanı olarak sahip olduğum indirimi kullanmak istedim. Ancak indirim hakkımı kullanamadım ve bu konuda mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. A101 çalışanlarının Engli...

English Home’dan Hepsiburada üzerinden 30.05.2024 tarihinde 1799 TL ödeyerek aldığım CMK 6001 Cam Çay Makinesi (Beyaz-Bakır, 2l, Ürün Kodu 10041194001) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün önce ısıtma ışığı (kırmızı) yanmamaya başladı, ardından tamamen ısıtmaz hale geldi. Sorun her kullanımd...

20.10.2025 tarihinde English Home’dan TR384296595176 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan tabak takımının bir tanesi kırık, peştamal ise hiç gelmedi. 1500 TL ödediğim tabak takımının bir tanesi kırık geldiği halde, bana sağlam olan 5 tabağı da geri göndermemi istediler. Kırık tabağın ve pa...

06.02.2025 tarihinde Denizli Teras Park English Home mağazasından tkm 6002 Türk Kahvesi Makinesi Siyah Krom (Ürün Kodu: 10041193002) satın aldım. Ürün, 17 Şubat’ta ısıtma problemi nedeniyle mağazaya götürülerek teknik servise gönderildi. Ancak sorun devam ettiği için uzun süre kullanmadık ve 17 Ekim...

28.10.2025 tarihinde İstanbul Zorlu English Home mağazasından 'Sitty PP 2’li Amerikan Servis 38 cm Koyu Bej' ürününden 5 adet satın aldım ve toplamda 1.749,94 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak ertesi gün aynı ürünün English Home’un online mağazasında 5 adetinin 719,95 TL’ye satıldığını gördüm. Ara...

9 Eylül’de English Home’un Buyaka AVM şubesine, internetten aldığım lastikli çarşafı iade etmek için gittim. Sipariş numaramı ve ismimi mağaza çalışanları bir kağıda yazdı numaramı da aldıktan sonra ürünü teslim aldılar. Yaklaşık 2 hafta kadar iade ile ilgili haber almadım. O tarihten bu yana toplam...

English Home Florya AVM şubesinden geçen sene çeyizim için aldığım Fiero paslanmaz bıçak seti ve elektrikli çaycı, kullanmaya başladığımda kısa sürede paslandı. Dört aylık evliyim ve bıçak setini uzun süredir paslı olduğu için kullanamıyorum. Çaycımda ise yaklaşık iki haftadır paslanma başladı ve bu...

4 Ekim 2025 tarihinde English Home mobil uygulaması üzerinden 200 ml çubuklu oda kokusu siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün 100 ml olarak teslim edildi. Fatura numaram: et02025001262990. Ürünün açıklamasında 200 ml olarak belirtilmişti ve ben de bu şekilde sipariş verdim. Fakat teslimat sonr...

Trendyol üzerinden English Home mağazasından 6’lı pasta tabağı siparişi verdim. Siparişim 25 Ekim 2025'de teslim edildi. Kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen, içindeki tabaklardan biri kırık olarak gönderilmiş. Bu durumla ilgili hem English Home hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Doğum günüm için arkadaşımın aldığı ürünü, değişim kartıyla birlikte 24 Ekim’de mesa AVM English Home mağazasına götürdüm. Değişim yapmak istediğimde kasadaki personel ve sonrasında mağaza müdürü m**hanım, sistemde bir sorun olduğunu, ürünün ödemesinin alınıp alınmadığından emin olamadıklarını ve bu...

10.10.2025 tarihinde English Home web sitesinden aldığım Paslanmaz 500 ml termoslar, herhangi bir kutuya konulmadan ve yeterli koruma sağlanmadan, sadece ince bir naylona sarılıp kargo poşetine yerleştirilerek tarafıma ulaştı. Bu özensiz paketleme nedeniyle ürünler hasarlı geldi. Kendilerinin verdiğ...

English Home'dan TR461536635676 numaralı siparişimde aldığım 000000010041919002 kodlu ürün yerine 000000010041920001 kodlu ürün gönderildi. Ürün hakkında değişim talep ettiğimde, müşteri hizmetleri kolay iade ile para iadesi alabileceğimi belirtti. Ancak ben bu ürüne sahip olmak istiyordum. Ürünü te...