English Home müşteri hizmetleri

English Home’un kendi internet sitesinden 18 Mayıs tarihinde Philips xb2142/09 model süpürge siparişi verdim, ancak tara...fıma xb2142/10 modeli gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “iade oluşturun” denilerek sadece iade yönlendirmesi yapıldı. Ürünü iade ettikten sonra 26 Mayıs tarihinde aynı ür...

English Home’un online mağazasından yaklaşık bir hafta önce kampanyadan faydalanarak çubuklu iki adet oda kokusu aldım. ...Yıllardır aynı markanın oda kokularını kullanıyorum ve normalde bütün evi saran yoğun bir kokusu olurken, bu kez gelen ürünlerden açtığım kutudaki oda kokusunda gram koku yoktu, ad...

English Home'dan tarafıma hediye olarak gelen ürünleri değiştirmek amacıyla Antalya Özdilek AVM'deki mağazanıza başvurdu...m. Ürünlerin tamamı kullanılmamış, paketleri açılmamış ve elimde ürünlere ait değişim kartı bulunmaktadır. Ancak 30 günlük sürenin geçtiği ve faturanın sistemde görüntülenemediği g...

English Home’dan online olarak 12 kişilik Torino yemek takımı satın aldım. Ürünüm 6 Mayıs tarihinde Bursa Osmangazi’de e...lime ulaştığında paketi açtığımda, takımın içinden çıkan 4 adet çorba tabağının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram TR458558922967’dir. Durumu hemen müşteri hizmetlerine iletti...

English Home mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan kek fanusu, kargo firmasının beyanına göre kırık old...uğu için tarafıma hiç teslim edilmedi. 15 Mayıs’ta Sürat Kargo’dan gelen mesaj üzerine kargo şirketini aradığımda, ürünün kırık geldiğini, bu nedenle bana getirmeden iade sürecine ...

English Home online mağazasından 28.04.2026 tarihinde aynı sipariş içinde i...ki adet yemek takımı satın aldım. Kargo teslimatı sırasında her iki takım d...

English Home marka multi blenderımı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra bıçağın takı...ldığı kısım kırıldı ve yaklaşık 8 aydır blenderı hiç kullanamıyorum. Bıçak takılan parça kırık olduğu için ürünün hiçbir parçasından faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Saka...

English Home’un online sitesi üzerinden TR862262675288 numaralı siparişimle aldığım 8 adet fincanı 2 Mayıs’ta teslim ald...ım. Kargoyu açtığımda 8 fincanın da kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. 15 gün iade hakkım olmasına rağmen, kendi çabalarımla sadece 7 fincanın ücret iadesini alabildim, kalan 1 adet...

7 Mayıs tarihinde Marmara Forum English Home mağazasından 9.000 TL ödeyerek 12 kişilik yemek takımı satın aldım ve ürünü...n adresime kargolanmasını istedim. Kargo 9 Mayıs civarında elime geçti ancak işte olduğum için paketi hemen açamadım. Daha sonra kutuyu açtığımda 2 parçanın kırık, 1 parçanın da re...

10 Mayıs’ta saat 21:29 civarında İstanbul İstinyePark English Home mağazasından el mikseri ve çaydanlık olmak üzere topl...am 2.539 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası’na ait banka kartımla yaptım. Kasada önce işlemi aldılar, ardından banka pos’unun Garanti ile çalışmadığını söyleyip aynı ...

8 Mayıs 2026 tarihinde English Home mobil uygulaması üzerinden 1 adet tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram TR39...7884772976’dır. Siparişi veren kişi N***** K******, alıcı ismi ise N***** K******’dır. Sipariş tutarı 1.399,99 TL’dir. Anneler Günü hediyesi olarak aldığım bu ürün için tarafıma Sü...

Trendyol üzerinden English Home satıcısından 14.05 tarihinde 4 adet porselen kupa satın aldım, ürünler 20.05 tarihinde t...eslim edildi. Kırılabilecek ürünler olmasına rağmen hiçbir koruyucu ambalaj kullanılmadan, adeta poşete konulup gönderilmişti. Böyle özensiz bir paketleme nedeniyle ürünlerin zarar...

English Home’dan İstanbul Marmara Park AVM şubesinden satın aldığım blender setinin rende başlığının plastik kısmı 2025 ...Ağustos gibi kırıldı. Ürünü alırken yaklaşık 2000 küsur TL, daha sonra rende başlığı için yedek parça alırken de 300 küsur TL ödeme yaptım. Ancak aldığım yedek parça da kısa süre i...

English Home uygulamasından 120X180 ölçülerinde jüt halı siparişi verdim. Bugün ürün elime ulaştı ancak kargo kutusu res...men parçalanmış, halı ise kutunun içine öylesine atılmış halde ve hijyen açısından kabul edilemeyecek derecede kirli geldi. Bu teslimat İstanbul Göztepe adresime yapıldı. Durumu da...

Ayın 5’inde English Home’un internet sitesi üzerinden kahve makinesi cezvesi siparişi verdim. Kargo ücreti ödememek için... yanına ihtiyaç duymadığım halde bir de fincan ekledim. Ürünlerim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini ve ürünlerin ayrı ayrı gönderileceğini söylediler. Daha ...

English Home’dan online olarak satın aldığım çaydanlığın iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. TR845159...741612 numaralı siparişime ait iade süreci 26.04.2026 tarihinde başlatıldı, ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadem yapılmadı. Bu süreçte ...

08.05.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM English Home mağazasından 56 parçalık Torino yemek takımı satın aldım. Alış...veriş sırasında aracımın olmadığını, ürünleri taşımakta zorlanacağımı özellikle belirttim. Ödemeyi mağazada yaptım, ürünler ise internet üzerinden adresime sipariş edildi ve 11.05....

Torium AVM’de bulunan English Home mağazasından yaklaşık iki ay önce emaye bir kupa satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya ba...şladığımda kupa kenarında ufak bir pas görüntüsü fark ettim ancak o aşamada herhangi bir tat değişimi olmadığı için çok önemsemedim. Zamanla kupayı kullandıkça paslanma arttı ve ar...

09.05.2026 tarihinde saat 20:10’da English Home mağazasından tost makinesi satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için adre...s bilgilerim alındı ve kısa süre içerisinde tarafıma gönderileceği söylendi. Ücreti ise aynı gün peşin olarak kredi kartı ile 2.999,99 TL şeklinde ödendi. İşleme ait numaram lag202...

English Home’un kendi online sitesi üzerinden bir çaydanlık ve 2 adet SAHAN... siparişi verdim. 13.05.2026 tarihinde verdiğim bu siparişle ilgili olarak ...

English Home online sitesinden yaptığım alışverişe ait TR896782237749 numaralı siparişimin bazı ürünlerini, müşteri hizm...etlerinin yönlendirmesiyle 11.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma geri gönderildi ne de iadem hesabıma yansıdı. Bu süre...

4 Mayıs 2026 tarihinde English Home’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte, özellikle sütlü Türk kahvesi ...makinesi sipariş etmeme rağmen, tarafıma yanlış ürün olarak çift taşımalı kahve makinesi gönderilmiştir. Ayrıca gönderilen ürün elektronik olmasına rağmen orijinal kutusu olmadan, ...

English Home dan 28 Mart 2026 tarihinde beş parça ürün siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra dört parça ü...rün tarafıma teslim edildi ancak eksik olan çaycı ürünüm hâlâ gönderilmedi. Yaklaşık iki aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve sayısız talep oluşturmama rağmen sürekli...