English Home müşteri hizmetleri

18.06.2026 tarihinde English Home’dan online olarak bir çay makinesi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürün TR225795347...477 numaralı siparişim için “kargoya verildi” görünüyor ancak verilen kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda herhangi bir kayıt ya da hareket görünmüyor. Yaklaşık 15 gün old...

24.06.2026 tarihinde Antalya Özdilek Park AVM’deki English Home mağazasından Jumbo boy pike satın aldım. Eve gelip ürünü... açtığımda tam ortasında siyah bir leke olduğunu ve bunun üretim hatası gibi durduğunu gördüm. Ertesi gün, zamanım olduğu anda ürünü aldığım mağazaya götürerek değişim talep ettim...

2 Temmuz akşam saat 18:00 civarında Başakşehir Olimpa AVM’de bulunan English Home şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşma...k istiyorum. Kız arkadaşım bu şubede çalıştığı için kendisini ziyaret etmeye ve aynı zamanda alışveriş yapmaya gittim. Daha önceki gelişimde de sipariş vermiş ve ürün satın almıştı...

English Home internet mağazasından 01.06.2026 tarihinde TR754848383764 sipariş numarasıyla 2 adet cam çerçeve ve 2 adet ...çift kişilik çarşaf satın aldım. Ürünler iki parça halinde kargoya verildi ancak toplam 4 üründen yalnızca biri teslim edildi, kalan üç ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. O tar...

English Home’dan aldığım filtre kahve makinesinin kahvenin döküldüğü haznesi kırıldığı için 24 Haziran’da Marmaris şubes...ine giderek yedek parça talebinde bulundum. Mağazada görevli personel, kendilerinin parça talep edemeyeceğini, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. 25 Haziran’da mü...

13 Haziran tarihinde English Home’un online sitesi üzerinden 4 kişilik yemek takımından 2 adet sipariş verdim. Ancak tar...afıma sadece 1 paket, yani 1 takım teslim edildi. Gelen paketin içinden çıkan tabaklardan biri de kırık çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kırık tabağ...

20.05.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden 3 farklı boyda cam kavanoz, 1 adet cam su şişesi ve bir çift... porselen ikili kupa siparişi verdim. TR131513749691 numaralı faturası bile bulunmayan bu siparişim sistemde sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, ancak üzerinden yaklaşık bir...

18 Mayıs tarihinde English Home internet sitesi üzerinden bir adet nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 9624...42458533 olmasına rağmen ürünüm aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de sadece bekleme...

8 Mayıs tarihinde Anneler Günü için English Home’un kendi internet sitesinden anneme hediye olarak English Home tkm 6031... çelik cezve çift taşım kahve makinesi siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 1.999 TL ödedim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, kargoya dair hiçbi...

26 Mayıs’ta English Home uygulamasından TR294877192724 numaralı siparişi verdim. Sipariş üç ayrı teslimata bölündü ancak... siparişin büyük kısmı hâlâ teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimi alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece sürecin...

2023 yılı Aralık ayında Aydın Didim Kipa AVM’de bulunan English Home mağazasından, eşimin adına faturalı olarak bir çayc...ı satın aldık. Ürünün fatura numarası TYF2023000013961’dir. Bir kaza sonucu çaycının kettle kısmı kırıldı ve ben sadece bu kırılan parçayı temin etmek için müşteri hizmetlerini ara...

Yaklaşık 1 yıldır English Home’un “Soft and Sweet” isimli oda kokusunu Gaziantep mağazalarında ve online kanalda bulamıy...orum. Neredeyse her gün, en azından her ay düzenli olarak hem mağazaları hem de internet sitesini kontrol etmeme rağmen ürün sürekli stok dışı görünüyor. Bu süreçte mağazadaki çal...

English Home’dan 28.05.2026 tarihinde TR137184141563 numaralı siparişimle Wintera Sherpa tek kişilik yorgandan 2 adet sa...tın aldım, ancak kargo elime ulaştığında koliden sadece 1 adet çıktı. Koliyi bayramda açtım, eksik ürünü fark ettikten sonra da bayram sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime...

English Home online mağazasından 05.05.2026 tarihinde nevresim takımı siparişi verdim; ancak siparişim elime geçtiğinde ...ürünün nevresim takımı değil, koltuk örtüsü olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü 09.05.2026 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla tx612027141435 iade kodu ile geri gönderdim. Aradan ...

English Home markasına ait CMK 6001 Beyaz Krom model çay makinemin üst cam demliği kırıldığı için ürünü kullanamaz hâle ...geldim. Ürünü yaklaşık 9–10 ay önce Trendyol üzerinden English Home satıcısından satın almıştım. Ürünü kullanmaya devam edebilmek için üst cam demlik kısmını yedek parça olarak tem...

English Home’un internet sitesinden bugün boyunca defalarca alışveriş yapmaya çalışmama rağmen siparişimi tamamlayamıyor...um. Sepetimi oluşturduktan sonra kargo seçmem isteniyor, ancak sistem kargo seçim ekranında sürekli hata veriyor ve herhangi bir kargo seçemediğim için ödeme ekranına hiç geçemiyor...

16.06.2026 tarihinde English Home online mağazadan banka kartımla bir adet çay makinesi, tost makinesi ve blender seti i...çeren TR315822514436 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi yanlışlıkla iptal etmeme rağmen bugün 28.06.2026 olmasına karşın para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri temsilc...

11 Mayıs 2026 tarihinde English Home online sitesi üzerinden kahvaltı takımı satın aldım. Ancak tarafıma kahvaltı takımı... yerine yemek takımı gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün değişiminin yapılamayacağını, yalnızca iade alabileceklerini söylediler. Bu bilgi doğrul...

21.06.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli İlkbahar Sultanbeyli A101 şubesinden English Home MBS 3001 - 1800 w mini blend...er seti satın aldım ve 1.900 TL ödedim. Ürünü aynı gün sadece elde yıkayıp tezgahın üzerine kurumaya bıraktım. Kuruduktan sonra blenderın demir parçasının paslandığını fark ettim, ...

English Home’den online olarak satın aldığım yemek takımı 07.04.2026 tarihinde elime ulaştığı gün eksik ürün olduğunu fa...rk ettim. Sipariş numaram TR864378946871’dir. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile görüştüm. Müşteri hizmetleri mağazaya, mağaza ise mü...

English Home online sayfasından devletin çeyiz desteği kapsamında verilen tek kullanımlık kuponumu kullanarak yaklaşık 3....950 TL tutarında yemek takımı siparişi verdim. Ürünü 22 Haziran civarında teslim aldığımda yemek takımının servis parçasının kırık olduğunu gördüm. Önce sistemdeki yapay zeka ile...

Merhaba, English Home dan aldığım ürünlerin kutusu çok hasarlı ve içinden 2 ürünüm eksik olarak geldi. Genel olarak müşt...eri hizmetlerini 7-8 defa aramak zorunda kaldım, işleme aldıklarını düşündüm fakat alınmamıştı. İlk aradığım kişi ters ters cevaplar veriyordu. Müşteri hizmetleri konusunda kötü. H...