English Home Kargo Takibi Bulunamadı, Ücret İadesi Talebi

18 Ekim tarihinde English Home internet sitesi üzerinden İstanbul iline teslim edilmek üzere oda kokuları siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Tarafıma verilen kargo takip numarasını ilgili ekrana girdiğimde sistem sürekli “kargo bulunamadı” uyarısı veriyor.

Yaşadığım sorun üzerine English Home müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de siparişimle ilgili bir ilerleme oldu. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de kargo takibi yapamıyorum.

Sipariş numaram TR431154557791’dir. Siparişimle ilgili kargonun acilen bulunmasını, ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini veya aksi halde siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.