to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Nevresim Takımı İçin Sürat Kargo Ve English Home’dan İade Talebi
19 Ekim 2026 tarihinde English Home’dan online olarak bir nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram TR218955654155, Sürat Kargo takip numaram ise 12846172301462. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, Sürat Kargo sistemde teslim edilmiş gibi gösteriyor.
Sürat Kargo ile görüştüğümde kargonun kaybolduğunu kabul etmiyorlar ve teslim edilmediği gerçeğini dikkate almıyorlar. English Home müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise ürün elime ulaşmadığı halde para iadesini kabul etmiyorlar. 19 Ekim’den bu yana hem kargo şirketi hem de mağaza arasında defalarca uğraşıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürünün bana gerçekten teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, Sürat Kargo ile gerekli incelemenin yapılarak kayıp gönderimin akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını ve English Home tarafından ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri English Canlı Destek Hattı Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
