Kargo Ankara’da Durgun, Çözüm Yok: Sipariş İptali Ve İade Talebi

20 Mayıs tarihinde English Home’un online sitesi üzerinden verdiğim TR687764727945 numaralı siparişim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte siparişim Ankara’da hareketsiz görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu durum üzerine English Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece kargonun Ankara’da hareketsiz olduğu bilgisi verildi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünümü teslim alabildim ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı.

Bu yaşanan gecikme ve mağduriyet sebebiyle, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.